Sector turístico: sol melia

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Índice

1. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR TURÍSTICO EN LA ECONOMÍA ESPAÑOLA Y EN LA CAPV 4

2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL MERCADO DEL GRUPO SOL MELIÁ 7

2.1 MOTIVOS Y HÁBITOS VIAJEROS DE LOS CLIENTES DEL SECTOR TURÍSTICO. EVOLUCIÓN DE LA DEMANDA 7

2.1.1 Hábitos Viajeros 7
2.1.2 Motivos 8

2.2 LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO TURÍSTICO 8

3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DELMARKETING(S.I.M) 9

4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA DE SOL-MELIÁ 21

5. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO DE LA EMPRESA. LAS INSTITUCIONES Y CORRIENTES DE OPINIÓN FAVORABLES O DESFAVORABLES EN EL MERCADO DE LA EMPRESA 32

5.1 LA CRISIS DEL 11-S (11 DE SEPTIEMBRE DE 2001, EEUU): 32
5.2.“ECOTASA” EN BALEARES 35
5.3. LA LEY DE RAÚL CASTRO ( 2008, CUBA) 38
5.4. PLAN NACIONAL RURAL QUEBENEFICIA AL TURISMO RURAL 39
5.5. AYUDAS QUE RECIBE EL SECTOR TURÍSTICO 40
5.6 CRISIS ECONÓMICA, 41

6. RESUMEN DE LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTORNO 43

6.1. DEBILIDADES 43
6.2. FORTALEZAS 45
6.3. AMENAZAS 45
6.4. OPORTUNIDADES 46

7. EL DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA. 47

7.1. PRODUCTO 47

7.1.1 Puntos fuertes: 47
7.1.2. Puntos débiles: 47

7.2.DISTRIBUCIÓN: 47

7.2.1. Puntos fuertes: 47
7.2.2. Puntos débiles: 48
7.3. PRECIO 48
7.3.1. Puntos fuertes: 48
7.3.2. Punto débil: 48

7.4. COMUNICACIÓN: 48
7.4.1. Punto fuerte: 48
7.4.2. Punto débil: 48

8. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING DE SOL MELIÁ 2000-2004, 49

8.1. CONCLUSIÓN 56

9. ESTRATEGIAS DE SOL MELIÁ. 57

9.1. SEGMENTACIÓN Y MARKETINGOPERATIVO 57

9.1.1. Producto 58
9,1,2. Precio 60
9.1.3. Distribución 61
9.1.3.1.- Reorganización de la red de oficinas de ventas 61
9.1.3.2.- Los canales tradicionales 61
9.1.3.3.- Sirius: un sistema revolucionario dentro de la hostelería. 62
9.1.3.4.- La venta directa: el filón de la nueva generación 62
9.1.3.5 e-TRANSFORMACIÓN: www.solmelia.com 62
9.1.4Comunicación 64

9.2. ¿POSICIONAMIENTO SOL MELIÁ EN EL PERIODO 2000-2004? 65

9.3. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO SOL – MELIÁ EN EL PERIODO 2000-2004 68

9.3.1. La Propiedad 68
9.3.2. Contrato de Arrendamiento: 68
9.3.2. Franquicia Hotelera 69
9.3.3. Management Contract 69

CONCLUSIÓN 75

OPINIÓN 77

BIBLIOGRAFÍA 79

1. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL SECTORTURÍSTICO EN LA ECONOMÍA ESPAÑOLA Y EN LA CAPV

España es un país turístico, al que acuden millones de turistas todos los años atraídos por sus playas, el abundante patrimonio artístico del país, y la variedad de ofertas gastronómicas, además de ser una de las naciones más bellas y ricas en patrimonio cultural del mundo por su amplia variedad de destinos turísticos. De esta manera, el turismo es una delas bases principales de la economía de España. Veamos la evolución del turismo en los últimos años:

En el 2000 España se sitúa en el tercer lugar del ranking mundial de entradas turísticas, tan sólo por detrás de Francia y Estados Unidos y el segundo en ingresos por turismo, incrementando cada año su cuota de mercado. Así, se registraron un total de 74.4 millones de visitantes, lo que supusoun crecimiento del 3,3% respecto a 1999 y las variaciones relativas a los ingresos por turismo de La Balanza de Pagos son coherentes con el citado incremento, con un crecimiento durante todo el año del 10,4%.

El 91% de lo viajes hechos por españoles tuvo como destino el territorio nacional; el 9% restante se dirigió al extranjero, principalmente a países europeos, suponiendo un incremento del16% respecto al año anterior. Los destinos preferidos por los españoles cuando viajan fuera de nuestras fronteras son los países europeos (76,5% de los viajes) que son Francia, Andorra y Portugal. Fuera de Europa están Marruecos y Estados Unidos.

La participación de los principales mercados emisores es por orden de importancia: Reino Unido, Alemania, Francia, Países Bajos e Italia. En...
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