Segmentación de mercado

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

← Antecedentes

← En los años 60 fue cuando definitivamente la estrategia de las empresas pasó de estar orientada a la producción a orientada al mercado. Es en este momento cuando se comienza a tener necesidad de segmentar el mercado.

CONCEPTUALIZACIONES

← La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total deun bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado se orienta a los clientes y, por tanto, es congruentecon el concepto de marketing. Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es práctico crear una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.

Algunos Beneficios…

← Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla demarketing para satisfacerlas.

← Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.

← La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo. 

← La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

← Segeneran nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.



PROCESO DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

← Los pasos para segmentar un mercado de manera organizada son:

← Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado.

← Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.

← Determinarel tamaño de los segmentos y el grado en que se les está satisfaciendo.



SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMIDORES

← Existen cuatro bases para segmentar mercados de consumidores, las cuales se utilizan de manera separada o en combinación:

← Segmentación Geográfica: Dividir los mercados en segmentos por su localización (las regiones, países, ciudades y pueblos en donde vive ytrabaja la gente), es la segmentación geográfica.

← Segmentación Demográfica: Los datos demográficos también proporcionan una base común para segmentar los mercados de consumidores.

← Segmentación Psicográfica : Los datos demográficos sirven para segmentar mercados porque se relacionan con el comportamiento y porque se reúnen con relativa facilidad.

← Segmentación porComportamiento : Algunos vendedores tratan regularmente de segmentar sus mercados sobre la base del comportamiento relacionado con el producto, es decir, hacen una segmentación por comportamiento.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE NEGOCIOS

← Ubicación de los Clientes: Los mercados de negocios suelen segmentarse de acuerdo con criterios geográficos.

← Tipo de Cliente

← INDUSTRIA.- Cualquierempresa que vende a clientes empresariales quiere segmentar su mercado por industrias.

← TAMAÑO.- El tamaño del cliente empresarial puede calcularse con factores tales como el volumen de ventas, número de empleados, número de instalaciones fabriles y número de oficinas de ventas.

← ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.- Las empresas compran de modos diversos. Algunas se apoyan en buenamedida en sus departamentos de compras para controlar la entrada de información, reducir el número de alternativas y llevar a cabo las negociaciones.

← ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.- Las empresas compran de modos diversos. Algunas se apoyan en buena medida en sus departamentos de compras para controlar la entrada de información, reducir el número de alternativas y llevar a cabo las...