Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado

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Maestría en Ciencias en
Administración de Negocios

Administración de la Mercadotecnia

Resumen del Capítulo 6 del libro
“Fundamentos de Mercadotecnia”

Alumno: Víctor Hugo Vázquez SolísTitular: Nayeli Manzano Sánchez

Capítulo 6 “Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado”

Segmentación de mercado

La segmentación es la división del mercado totalde un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. Unelemento importante del éxito de una compañía es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

Beneficios:

* Al dirigir programas de marketing para los segmentos de mercado individuales,las compañías pueden realizar un mejor trabajo de marketing y aprovechar mejor estos recursos.
* En el caso de las compañías pequeñas, con recursos limitados, pueden competir eficazmente en uno odos segmentos pequeños del mercado.
* Al establecer posiciones sólidas en segmentos de mercado especializados, las empresas medianas pueden crecer rapidamente.

Los pasos para segmentar unmercado de manera organizada son:

1. Identificar los deseos actuales y potenciales del mercado.
2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.
3. Determinar elpotencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen.

Consumidores finales y usuarios empresariales: la primera división.

El único criterio para esta división, al segmentar el mercado, es larazón de compra de los clientes. Los consumidores finales compran bienes o servicios para su uso personal o doméstico. Los usuarios comerciales, son organizaciones comerciales, industriales oinstitucionales que compran bienes o servicios para uso de su organización, para revender o para hacer otros productos.

Segmentación de mercados de consumidores

Las bases de la segmentración de mercado...
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