Segmentacion de mercado
Las
personas del mercado tienen necesidades diferentes, no buscan los mismo beneficios
sedesea actuar sobre la demanda debe hacerse una propuesta diferenciada para cada grupo de consumidores
Si
Consiste
en diferenciar el mercado total de un producto en un cierto número deelementos homogéneos entre si diferentes de los demás en cuanto a hábitos, necesidades, etc.
Técnica
que sirve para subdividir el mercado en conjunto homogéneos de consumidores que permitan diseñarestratégicas de marketing adecuadas, es un proceso a priori.
• EDAD • SEXO • NIVEL DE INGRESO, ETC.
ATRIBUTOS
• LUGAR DE COMPRA • FRECUENCIA DE COMPRA COMPORTAMIENTO • VOLUMEN DE COMPRA, ETC. La
segmentación permite:
Analizar y evaluar las necesidades de cada segmento Elegir cuáles son los segmentos más interesantes, tamaño, accesibilidad, etc.
Fijar objetivos de venta bienfundamentados Planificar las actividades de marketing de manera óptima
Se
debe tener en cuenta que:
Dos empresas pueden segmentar el mismo mercado de forma totalmente diferente Lasegmentación no es inmutable Las necesidades y los deseos evolucionan
Lo
que en el papel parece evidente no siempre alcanza una entidad suficiente Muchas veces sobre especializar el productopuede aburrir al cliente El crecimiento del mercado en general no implica el crecimiento del número de segmentos
CUANTIFICABLES
ACCESIBLES
RENTABLES
OPERATIVOS
DEFENDIBLESObjetivos comerciales
Hasta que nivel de detalle
OBJETO Y ALCANCE
Se usará información existe o nueva
Buscamos segmentos nuevos o revisamos
Cuáles son las características del mercado (tamaño,estructura, etc.)
Hay diferencias básicas entre los usuarios
Cuál es nuestra situación competitiva actual
Que factores ayudan a distinguir a los usuarios
Que factores diferencian más...
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