SEGMENTACION DE MERCADO
Páginas: 23 (5662 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2013
Escuela Universitaria de Post Grado
Maestría en Administración
ASIGNATURA : ECONOMIA GERENCIAL
TEMA : SEGMENTACION DE MERCADO
DOCENTE : Dr. Jorge Ambrosio Reyes
INTEGRANTES : Api Tello, María
Flores Mayta, Silvia
La Madrid Cohen, Carlos
Moreno Morán, Myriam
Talla Ramos, Julio Gregorio
LIMA-PERÚ
2013
INDICE
1. SEGMENTACION DE MERCADO1
1.1. Concepto 1
1.2. Factores 2
1.3. Características 3
1.4. Beneficios 4
1.5. Proceso 5
1.6. Importancia 6
1.7. Enfoque para la elección de los mercados –metas 6
1.8. Razones para segmentar un mercado 7
1.9. Requisitos para una segmentación eficaz 10
2.- CRITERIOS DE SEGMENTACION 12
2.1 Segmentación del mercado deconsumidores 13
2.2. Segmentación de los mercados organizacionales 17
3. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION 19
3.1. Estrategia de mercado indiferenciado 19
3.2. Estrategias de mercado concentrado 20
3.3. Estrategia de mercado diferenciado 20
3.4. Estrategia de mercado clientizado 21
4. EL PROCESO DE SEGMENTACION Y LA IDENTIFICACIÓN
DELMERCADO-META 22
4.1. Definir el mercado relevante 22
4.2. Analizar las características de los consumidores potenciales 22
4.3. Identificar los criterios de segmentación 23
4.4. Definir y describir los segmentos del mercado 23
4.5. Evaluar los segmentos del mercado 23
4.6. Elección de los segmentos 24
4.7. Elegir un posicionamiento y definir el marketing mix 245. POSICIONAMIENTO 25
5.1. Diferenciación del Producto 26
5.2. Mapeo perceptual 26
5.3. Bases para el Posicionamiento 27
5.4. Metodología del Posicionamiento 28
5.5. Estrategia del Posicionamiento 29
6. CONCLUSIONES 29
7. CASO PRACTICO 30
BIBLIOGRAFÍA 33
1.- LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
En los años 60 fuecuando definitivamente la estrategia de las empresas pasó de estar orientada a la producción a orientada al mercado. Es en este momento cuando se comienza a tener necesidad de segmentar el mercado.
Segmentar es en el fondo, una estrategia de marketing que pretende dirigirse en vez de al público total, a diferentes grupos de forma más especializada.
La empresa debe profundizar en el conocimientode su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. Sin embargo, el mercado no es un todo homogéneo, sino que está formado por multitud de personas y organizaciones con características y comportamientos muy dispares. ¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad?
1.1. CONCEPTO
La segmentación de mercado es el proceso, de dividiro segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo.
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de subconjuntos homogéneos referentes a hábitos, necesidadesy gustos de sus componentes, que se denominan segmentos.
La finalidad de identificar estos segmentos es permitir a las empresas adaptar mejor sus políticas de marketing a todos o algunos de estos subconjuntos.
La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos comomercados-meta de la empresa.
La segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado. No hay que confundir la segmentación del mercado con la diferenciación del producto.
Los segmentos pueden ser seleccionados como mercados-meta. Esta elección se hará teniendo en cuenta dos aspectos:
1. Los recursos y capacidades de la empresa.
2. Los requerimientos...
Maestría en Administración
ASIGNATURA : ECONOMIA GERENCIAL
TEMA : SEGMENTACION DE MERCADO
DOCENTE : Dr. Jorge Ambrosio Reyes
INTEGRANTES : Api Tello, María
Flores Mayta, Silvia
La Madrid Cohen, Carlos
Moreno Morán, Myriam
Talla Ramos, Julio Gregorio
LIMA-PERÚ
2013
INDICE
1. SEGMENTACION DE MERCADO1
1.1. Concepto 1
1.2. Factores 2
1.3. Características 3
1.4. Beneficios 4
1.5. Proceso 5
1.6. Importancia 6
1.7. Enfoque para la elección de los mercados –metas 6
1.8. Razones para segmentar un mercado 7
1.9. Requisitos para una segmentación eficaz 10
2.- CRITERIOS DE SEGMENTACION 12
2.1 Segmentación del mercado deconsumidores 13
2.2. Segmentación de los mercados organizacionales 17
3. ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION 19
3.1. Estrategia de mercado indiferenciado 19
3.2. Estrategias de mercado concentrado 20
3.3. Estrategia de mercado diferenciado 20
3.4. Estrategia de mercado clientizado 21
4. EL PROCESO DE SEGMENTACION Y LA IDENTIFICACIÓN
DELMERCADO-META 22
4.1. Definir el mercado relevante 22
4.2. Analizar las características de los consumidores potenciales 22
4.3. Identificar los criterios de segmentación 23
4.4. Definir y describir los segmentos del mercado 23
4.5. Evaluar los segmentos del mercado 23
4.6. Elección de los segmentos 24
4.7. Elegir un posicionamiento y definir el marketing mix 245. POSICIONAMIENTO 25
5.1. Diferenciación del Producto 26
5.2. Mapeo perceptual 26
5.3. Bases para el Posicionamiento 27
5.4. Metodología del Posicionamiento 28
5.5. Estrategia del Posicionamiento 29
6. CONCLUSIONES 29
7. CASO PRACTICO 30
BIBLIOGRAFÍA 33
1.- LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
En los años 60 fuecuando definitivamente la estrategia de las empresas pasó de estar orientada a la producción a orientada al mercado. Es en este momento cuando se comienza a tener necesidad de segmentar el mercado.
Segmentar es en el fondo, una estrategia de marketing que pretende dirigirse en vez de al público total, a diferentes grupos de forma más especializada.
La empresa debe profundizar en el conocimientode su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. Sin embargo, el mercado no es un todo homogéneo, sino que está formado por multitud de personas y organizaciones con características y comportamientos muy dispares. ¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad?
1.1. CONCEPTO
La segmentación de mercado es el proceso, de dividiro segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo.
Segmentar es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de subconjuntos homogéneos referentes a hábitos, necesidadesy gustos de sus componentes, que se denominan segmentos.
La finalidad de identificar estos segmentos es permitir a las empresas adaptar mejor sus políticas de marketing a todos o algunos de estos subconjuntos.
La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos comomercados-meta de la empresa.
La segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado. No hay que confundir la segmentación del mercado con la diferenciación del producto.
Los segmentos pueden ser seleccionados como mercados-meta. Esta elección se hará teniendo en cuenta dos aspectos:
1. Los recursos y capacidades de la empresa.
2. Los requerimientos...
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