segmentacion de mercado
¿Para qué sirve?
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portrait.
Posicionamiento
Se llama Posicionamiento a la referenciadel 'lugar' que en la percepción
mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la
principal diferencia que existe entre una esta y su competencia.
En marketing, se evita por todos los medios dejar que el Posicionamiento
ocurra sin la debida planificación, razón por la que se emplean técnicas
consistentes en la planeación y comunicación de estímulos diversos para laconstrucción de la imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la
subjetividad del consumidor.
El Posicionamiento es un principio fundamental del marketing que muestra
su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el
medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se
posiciona un producto en la mente del consumidor; así,lo que ocurre en el
mercado es consecuencia de lo que que ocurre en la subjetividad de cada
individuo.
Reposicionamiento es cambiar la posición que el producto/servicio tiene en
la mente del cliente.
La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento es un buen test
para conocer las habilidades de un experto en marketing. Las estrategias
exitosas de posicionamiento setraducen en la adquisición por parte de un
producto de una ventaja competitiva. Las bases más comunes para construir
una estrategia de posicionamiento de producto son:
• posicionamiento sobre las características específicas de un producto
• posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas
• posicionamiento sobre el uso determinado de categorías
• posicionamientosobre ocasiones de uso específicas
• posicionamiento contra otro producto
• posicionamiento a través de disociación por tipo de producto
Más generalmente, exiten 3 tipos de conceptos de posicionamiento:
• 1 Posiciones funcionales
o resolver problemas
o proporcionar beneficios a los consumidores
• 2 Posiciones simbólicas
o incremento de la propia imagen
o identificación del ego
opertenencia y significado social
o filiación afectiva
• 3 Posiciones experienciales
o proporcionar estimulación sensorial o proporcionar estimulación cognitiva
El encontrar un posicionamiento se ve facilitado por una técnica gráfica llamada
mapeado perceptual, varias técnicas de investigación y técnicas estadísticas
como escalado multidimensional, análisis factorial, análisis conjunto yanálisis
lógico.
Generalmente, el proceso de posicionamiento de producto comprende:
• 1 identificar productos competidores
• 2 identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen el
'espacio' del producto
• 3 recoger información de una muestra de consumidores sobre sus
percepciones de los atributos relevantes de cada producto
• 4 determinar la cuota de cada...
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