Segmentacion De Mercados

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

TRABAJO BIBLIOGRÁFICO

JUAN DAVID VILLA BLANCO

GUSTAVO RIVEROS POLANÍA

FUNDAMENTOS DE MARKETING
BOGOTA 2011
Introducción

Un mercado se compone de clientes y empresas que tienen diversas necesidades; los primeros, tienen el deseo de gastar su dinero en un artículo que los convenza y además que les agrade, y los segundos en fabricar y producir medianteestrategias de mercado artículos que cumplan las necesidades del consumidor, pero que además se mantenga en el mercado y se posicione.
¿Por qué es tan importante la segmentación? Porque el punto de partida es reconocer que el mercado no es homogéneo y no todos tienes las mismas necesidades o expectativas frente a un producto. Así la segmentación implica un largo proceso de diferenciación de lasnecesidades de los consumidores frente a un mercado.
La segmentación crea internamente bienes y servicios en varios grupos más pequeños pero homogéneos, para así controlar y conocer con mayor facilidad realmente a los consumidores y no solo centrase en aquellos que son habituales, sino también tratar de seducir a aquellos que casualmente adquieren la marca para convertirlos en habituales.Contenido
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA 1
JUAN DAVID VILLA BLANCO 1
Introducción 2
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS 5
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO 5
Segmentación geográfica 5
Segmentación demográfica 7
Edad y etapa del ciclo de vida 7
Ingreso. 9
Segmentación psicográfica 10
MARKETING EN ACCION 10
Marketing exclusivo: Mimar a los ricos 10
Por ocasión 12
Beneficios que sebuscan 13
Estatus del usuario 13
Frecuencia de uso 14
Estatus de lealtad. 14
USO de bases de segmentación múltiple 15
SEGMENTACiÓN DE MERCADOS INDUSTRIALES 17
SEGMENTACiÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES 18
REQUISITOS PARA EFECTUAR UNA SEGMENTACiÓN EFICAZ 19
Determinación de mercados meta 20
EVALUACiÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO 20
DETERMINACION DE SEGMENTOS DE MERCADO META 21
Marketingno diferenciado 21
Marketing diferenciado 21
Estrategia de selección de mercados meta 24
SELECCIÓN DE MERCADOS META SOCIALMENTE RESPONSABLE 25
Posicionamiento para obtener ventaja competitiva 27
MAPAS DE POSICIONAMIENTO 27
SELECCiÓN DE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO 28
Identificación de posibles ventajas competitivas 28
Selección de las ventajas competitivas correctas 30¿Cuántas diferencias se deben promover? 30
¿Qué diferencias se deben promover? 31
Selección de una estrategia general de posicionamiento 32
Más por más. 32
Más por lo mismo. 32
MARKETING EN ACCIÓN 33
Propuesta de valor de Southwest: "Menos por mucho menos" 33
Lo mismo por menos. 34
Menos por mucho menos. 34
Menos por mucho menos. 35
Más por menos. 35
Desarrollo de la declaración deposicionamiento 36
Desarrollo de la declaración de posicionamiento 36
Preguntas de análisis 37
Enfoque en la tecnología 38
Enfoque en la ética 38
Aportes 39
Conclusiones 40
Recomendaciones 41

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Los mercados consisten en compradores, y los compradores difieren en uno o más sentidos. La diferencia podría radicar en sus deseos, recursos, ubicación,actitudes o prácticas de compra. Mediante la segmentación de mercados, las compañías dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más pequeños a los cuales se puede llegar de manera más eficaz con productos y servicios congruentes con sus necesidades únicas. En esta sección trataremos cuatro temas importantes en el campo de la segmentación: segmentación de mercados de consumo, segmentación demercados industriales, segmentación de mercados internacionales, y requisitos para efectuar una segmentación eficaz.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO

No existe una forma única para segmentar un mercado. El mercadólogo tiene que probar variables diferentes de segmentación, solas y combinadas, hasta encontrar la mejor forma de ver la estructura del mercado. En la tabla 6.1 se delinean las...