Segmentacion empresa dell





















Nombre : Camila Astorga Saavedra
Curso : 4° año B
Profesor : Rodrigo Aedo Celis
Modulo : Investigación de mercado
F. de entrega : martes 28 de mayo del 2013












Introducción


Este trabajo se encuentra basado en la compañía de productos tecnológicos “DELL”, desde hace 29 años nos hemos dedicado a satisfacer lasnecesidades de nuestros consumidores y también ir mejorando para así lograr un servicio y atención de calidad.

Dell es una compañía que desde el año 1984 al presente a logrado prosperar en el tiempo y a logrado ser una institución conocida por los productos que ofrecemos de calidad y durabilidad, así ganarnos la confianza de los usuarios. Ofrecemos todo tipo de producto tecnológico que ayude afacilitar las labores diarias ya sea en las empresas, oficinas personales, hogares, etc.

Para ello nos enfocaremos directamente en los usuarios para así determinar mercado potencial y las necesidades por ello es que realizaremos esta investigación para determinar las distintas oportunidades de mercado, observando un conjunto de cliente con características similares y poder obtener variables relevantespara lograr una segmentación eficiente que nos arroje de manera más eficaz los resultados.












































Reseña de la empresa
A los 19 años, Michael Dell fundó PC está limitado a $ 1,000 y una visión de cambio de juego de cómo se debe diseñar la tecnología, fabricado y vendido.



1984
Como estudiante de primer añode medicina en la Universidad de Texas en Austin, Michael comienza un nuevo negocio de los ordenadores con el nombre de PC Limited.
Salió de su habitación de la residencia al final de su primer año de dedicar todo su tiempo a hacer crecer el negocio.


1985
Diseñamos y construimos nuestro primer sistema informático, el Turbo PC, con un procesador Intel ® 8088 corriendo a 8 MHz, un disco durode 10 MB y una "unidad de disquete de 5.25.
Establecemos la experiencia del cliente como diferenciador Dell con retornos libres de riesgo y al día siguiente, la asistencia del producto en el hogar, entre los primeros en nuestra industria.


1986
Nos desvelamos de la industria de mayor rendimiento PC - un sistema 286 basado en 12 MHz - en la primavera de la feria Comdex.


1987
Abrimosnuestra primera filial internacional en el Reino Unido.


Creciendo a aproximadamente el 80 por ciento al año, Dell se lanza al agua y se hace pública. La empresa, que ahora se llama oficialmente Dell Computer Corporation, usa la capital recién adquirida para ampliar su oferta de productos y presencia global.



1988

Después de sólo cuatro años, Dell completa su oferta pública inicial, larecaudación de $ 30 millones y el aumento de la capitalización de mercado de $ 1,000 a $ 85 millones.


1989

Dell se une a la revolución de la computación móvil con su primer ordenador portátil, el 316LT.


1990

Abrimos un centro de manufactura en Limerick, Irlanda, para servir mejor a los clientes en Europa, Oriente Medio y África.


1991

Las ventas internacionales a más deldoble para el tercer año consecutivo.

Crecimiento cohete de Dell gana un lugar entre los cinco principales fabricantes de computadoras en el mundo. La compañía pone la mira en el hoyo 1 y un nuevo mercado sin explotar - el servidor de red.




1992

Dell estrena en la lista Fortune 500. Michael se convierte en el director general más joven en liderar una compañía que recibe este honor.1993

Dimensión y desktops OptiPlex ™ debut para los usuarios consumidores y empresas.
Nos unimos a las filas de los cinco principales fabricantes de sistemas informáticos en todo el mundo.
Filiales en Australia y Japón son nuestras primeras entradas en la Región Asia Pacífico.






1994

Desafiando el mercado de servidores de red propia, introducimos el Dell PowerEdge ™ línea...