Segmentacion

SEGMENTACIÓN
 Definición y consideraciones
 Utilidad ¿Por qué segmentar?
 Variables para segmentar el mercado de consumidores
 Atributos y Beneficios
¿Qué es segmentación?
“Es el proceso deanalizar y dividir el mercado total, en
grupos de consumidores con características comunes
con respecto a la satisfacción de necesidades
específicas ".
“La esencia de la segmentación es conocerrealmente a los consumidores”.
Niños/Jóvenes/ Adultos
Clase Alta/ Clase Media /Clase Baja
¿Por qué segmentar?
 Para dirigirse a un mercado específico de
consumidores.
 Focalizar en ellos losesfuerzos de la empresa.
 Aumentar las posibilidades de fidelidad por
parte de ellos.
Características de segmentación
 Es un proceso de evaluación permanente.
 Consiste en identificar grupos yNO en CREARLOS.
 Los segmentos existen en función de las características
de los consumidores y no en función de los productos
que satisfacen sus necesidades.

Variables de segmentación de mercadoGeográfica
Demográfica
Psicografica
Comportamiento del producto o conductual

1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Es la división del mercado por criterios geográficos: países,regiones, zonas, densidad,clima, etc.
Ejemplo: Próximo lanzamiento de bebida gaseosa.
VARIABLES GEOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES
País Perú
Región Lima (Capital), Costa Norte
Densidad Urbana
Clima Cálido Templado2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
“Son los atributos objetivos e identificables del consumidor”.
La variables demográficas más conocidas son:
 Edad
 Sexo
 Nivel Socioeconómico
 Grado deInstrucción
 Estado Civil
Ejemplo de
Segmentación Demográfica
ACADEMIA PRE - UNIVERSITARIA
 Jóvenes, adolescentes
 16 a 19 años
 Mujeres y hombres
 NSE: A-B (alto y medio)
 Estudiantes
NSE: A5.2% Alto o Medio Alto
NSE: B 17.7% Medio
NSE: C 33.1% Bajo Superior
NSE: C 33.1% Bajo Superior
NSE: E 13.8 % Marginal
3. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Hábitos, costumbres,
Preferencias.
Ej....