SEGMENTACION
La razón que permite existir a una empresa son los consumidores que compran sus productos y servicios de ahí su alta importancia e incidencia en las empresas.
Por reglageneral un gerente de mercadotecnia analiza a los consumidores potenciales, así como las condiciones de mercado, y dirige una campaña de mercadotecnia con base en dicho análisis.
Para vender laempresa busca satisfacer las NECESIDADES y DESEOS del consumidor. No se trata de “colocar” un producto sino de ofrecerle lo que el consumidor necesita o desea. Apuntar a satisfacer un segmento demercado determinado con sus productos o servicios.
Investigar preferencias, gustos, necesidades, hábitos y relevar toda la información posible del nicho para ofrecer un servicio personalizado.
El gradode satisfacción de los consumidores con los productos y servicios que adquiere de una empresas es un indicador muy importante a investigar por la entidad, ya que a mayor satisfacción mayor venta.Un segmento de mercado es un grupo de clientes, actuales o potenciales, que tienen necesidades o deseos y características similares u homogéneas (mentalidad, costumbres, cultura, particularidades,posibilidades, actividades, etc)
No es la zona geográfica en si misma, sino la gente a la que le venderemos productos o servicios que vive en esa zona geográfica y tiene particularidades quepodemos estudiar para satisfacer sus necesidad y lograr retenerlos o fidelizarlos como clientes.
El mercado ya está segmentado antes de que el empresario intervenga.
La tarea consiste en descubrir,reconocer e interpretar las características de esa partición.
Se trata de descubrir los elementos comunes de cada conjunto de consumidores.
SABER MIRAR PARA HALLAR NUEVOS NICHOS - ¿CUANTOSCUADRADOS HAY?
Para estudiar un segmento de mercado se pueden considerar varios aspectos o CRITERIOS como ser los indicados en el cuadro:
TIPOS DE SEGMENTACION:
Segmentación...
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