Segmentacion
Tema 1: Estrategias de segmentación
Desde el punto de vista estratégico hay tres formas de afrontar el hecho de que el mercado donde seactúa como oferente esté segmentado:
• Estrategia indiferenciada,
• Estrategia diferenciada y
• Estrategia concentrada.
Indiferenciada
La estrategia indiferenciada ante unmercado segmentado es una no estrategia de segmentación, pues supone actuar como si el mercado global fuera homogéneo; no porque se ignore la situación real, en la que ciertamente existen gruposdiferentes de compradores identificados por la gestión, sino porque se decide aprovechar la estructura de costos de la empresa, su dimensión y sus capacidades comerciales para producir una única oferta, esdecir, un solo producto y una única mezcla de marketing. Habrá economías de escala de producción, al utilizarse óptimamente la capacidad productiva, y por tanto, costos más bajos, mientras que loscompradores serán tratados por la empresa de forma estándar e indiferenciada. Se trata de una estrategia de empresa, pero no de una estrategia comercial de segmentación.
Por ejemplo: Frutas y verduras,servicios públicos, productos de la canasta básica, etc.
Diferenciada
La estrategia diferenciada consiste en elegir uno o varios de los segmentos existentes ypresentar en cada uno de ellos una oferta distinta, fruto de una planificación estratégica específica.
La necesidad genérica o secundaria a la que se dirige la oferta, los atributos del producto ola mezcla de marketing están diseñados de forma única para cada segmento en el que esté presente y para atraer la demanda en él detectada.
Los costos serán más elevados cuanto mayor es la diferenciación dela oferta por segmentos.
El extremo superior, el de mayor costo, consiste en atender necesidades genéricas o secundarias diferentes con productos distintos en cada segmento.
Una fórmula...
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