segmentacion

Segmentación Marca L’Oréal

“Tinturas Casting Creme Gloss”








































Integrantes: Romina Fuentes
Liliana Paillalef
Shirley Quezada

Curso: Segmentación de clientes 002V






Introducción


Entre 1857 y 1970 se da un desarrollo de la industria cosmetica y empiezan a emerger los productos para el cuidadode la piel, en este periodo muere el fundador de la compañia y LO’real comienza a cotizar en la bolsa de paris. Fue tanta la repercusion que rapidamente se convirtio en un exito.
Eugene Schullet crea entre 1990 y 1920 en Europa la primera tintura sintetica con el nombre L’aureale, que unos años mas tarde se transformaria en L’Oreal fundando asi la compañia.
L’Oreal es una marca muy potente enlo que es cosmetica, belleza, perfumes e innovacion. Uno de sus productos mas utilizados por las mujeres a nivel internacional son las conocidas y ya establecidas hace mucho tiempo en el mercado “Tinturas para el cabello”.
El teñido del cabello es el procedimiento para cambiar el color del cabello. Entre las razones usuales para querer cambiar el color se encuentran cubrir las canas o cabellosgrises, cambiar a un color que se considera más a la moda o deseable, y restaurar el color original del cabello luego de haber sido decolorado mediante procesos de peluquería o decoloración inducida por la acción de los rayos solares.
Una gran desventaja de las tinturas permanentes son el daño que provoca al cabello, debido a la alta cantidad de productos quimicos que contiene. Es por esto, queL’Oreal crea la marca Cating Creme Gloss con el fin de reducir este daño y provocar asi un mayor interes en quienes buscaban un cambio estetico.
Los tintes sin amoniaco producen un color cuidado y un acabado natural, no contienen amoníaco ni sustancias químicas y proporcionan reflejos brillantes y visibles con una cobertura óptima también para los cabellos blancos. Un color centelleante, que cuida yrepara tu cabello, con reflejos deslumbrantes y llenos de brillo. Otro de los beneficios del sistema de coloración sin amoniaco es el agradable olor del producto y ausencia de escozores, picores y demás consecuencias molestas por el abuso de productos con fuertes componentes que hacen mostrar un pelo áspero y sin vida.
Gracias a los tintes sin amoniaco ni agua oxigenada la textura del cabellocambia de forma positiva. No parece que lleves el pelo teñido, se muestra más sano y con una apariencia glossy. La coloración es totalmente permanente y los colores que se aplican son originarios, consiguiendo un tono prácticamente igual que el color de tu cabello, con componentes siempre vegetales.


















Segmentación de producto:

Clientes genero femenino con unobjetivo en común: Cambiar o mejorar color del cabello

Ubicación de nuestro cliente o posible cliente (variables geográficas): A nivel nacional, tanto en regiones como pequeñas localidades

Rango de edad: Mujeres mayores de 40 años que empiezan a presentar canas debido a la ausencia de melanina y Jóvenes de entre 17-25 años que buscan tinturar por primera vez su cabello

Variables demográficas:mujeres solteras, casadas, con y sin hijos pertenecientes al estrato social de clase media


Variables del producto: Sin amoniaco, no daña el cabello entregando resultados naturales. No produce picor, irritación, cabello quebradizo y su olor es suave; beneficio que espera el cliente.

Su beneficio funcional es que al ser un producto fabricado en base a productos vegetales y naturales nodaña el cabello ni provoca molestias causadas por tintes permanentes. Lo que nuestra clienta busca no es solo el cambiar su aspecto físico, junto con esto el producto le debe entregar una cantidad de beneficios emocionales (mejorar autoimagen, estatus, socialización, aceptación, etc.)

En el caso de las mujeres mayores de 40 años, esta utilizara frecuentemente el producto ya que las canas...