Segmentacion

mentacionGUA #1
SEGMENTACION DEL MERCADO

PARTICIPACION EN MERCADO: Se conoce como “participación del mercado “el porcentaje de un producto relacionado a las ventas de producto similares de otra compañía que comparten una misma categoría en un mercado especifico.
Este tipo de estudio es realizado con la finalidad de determinar el peso que tiene una empresa o marca en el mercado. Se mide entérminos de volumen físico o cifra de negocios. Estas cifras son obtenidas mediante investigación por muestreo y la determinación los tamaños poblaciones. Porcentaje que se vende del producto de una compañía de total de productos similares que se vende en un mercado especifico.
PROCESO DE SEGMENTACION: El proceso segmentación de mercado abarca las etapas de estudio, análisis y preparación deperfiles:
-Estudio: se examina para determinar las necesidades específicas y satisfechas por las ofertas actuales, las que no son y podrías ser reconocidas para entender la conducta del consumidor.
Se lleva acabo:
Entrevistas
Se organizan sesiones en grupo
-Análisis: se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar a construir el segmento con los consumidores que comparten unrequerimiento en particular y lo que los distinguen de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
-Preparación de perfiles: cada grupo en términos de actitud distintivas, conducta, demográfica, geográfica.

CRITERIOS DE SEGMENTACION: A la hora de segmentar, el mercado de una empresa tiene diferentes variables que lo segmenta. Esto quiere decir, que se pueden diferenciar, quévariables hacen que un segmento sea potencialmente cliente nuestro, o lo sea del producto, o lo sea de la competencia, o dentro de los clientes qué variables determinan que se consuma más de nuestro producto o menos, o qué variables determinan la fidelidad de un cliente, etc.
Los criterios se clasifican por la población con independencia de sus pautas de compra y consumo, son fácilmente medibles ycomprenden:

| GENERALES | ESPECÍFICOS |
OBJETIVOS | - Demográficos (edad, sexo) - Socio-económicos (renta, estudios) - Geográficos (país, nación) | - Consumo (grande, medio) - Uso - Fidelidad - Tipo de compra - Situación de compra - Lugar de compra |
SUBJETIVOS | - Personalidad (líder, tímido...) - Estilos de vida (actividades, intereses, opiniones) | - Ventaja buscada - Actitudes- Percepciones - Preferencias |

MAPAS PERCEPTUALES: Los mapas perceptuales se refieren a los métodos para analizar y entender en forma sistentica, las percepciones del consumidor sobre distinto productos.
¿Qué piensa de mi marca los consumidores?
¿Cómo me describirían?
¿Qué perciben mis competidores?
Los mapas perceptuales son ya, una importante herramienta de apoyo para las decisiones demercado. Sus principales aplicaciones se dan:
*Descripciones del mercado y segmentación: identificar que productos, compañías compiten en el mercado. Los mapas proveen una descripción de la estructura del mercado y sus estrategias.
*Desarrollo y evaluación del concepto: los nuevos conceptos del producto pueden desarrollados y evaluados y así se ubican en delante de otros productos.*Seguimientos a los cambios en la percepción del consumidor: los mapas perceptuales son un camino ideal para rastrear los cambios de la percepción del consumidor sobre productos o servicios atreves del tiempo.
*Identificación de diferencias entre grupos: algunas compañías buscan determinar distintos grupos de personas (usuarios Vs no usuarios, hombre Vs mujer). Los mapas son excelentes camino paradiferenciar entre la percepción de los distintos grupos.

Ejemplo:

PROCESOS DE SEGMENTACION: MICROSEGMENTACION, MACROSEGMENTACION
Una vez efectuada la gran participación o micro segmentación en producto – mercado se hace necesario un análisis más minucioso y detallado de los segmentos o conjunto particípales homogéneos que lo integran. Sus características referidas fundamentalmente los...