Segmentación

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Para seleccionar el mercado meta es indispensable segmentar el mercado.

La segmentación del mercado

Una vez definida su estrategia producto/mercado, debe decidir a qué grupo o
nicho de mercado va a llegar; este grupo de mercado es el conocido como
mercado meta el cual se selecciona mediante la técnica de segmentación del
mercado.

La segmentación del mercadoes una herramienta relativamente nueva en el
campo de los negocios y usted debe apoyarse en ella para hacer una planeación
acertada y alcanzable.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas que
la practican:

Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar sus
productos, precios, promocióny canales de distribución hacia los clientes.

Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia
segmentos realmente potenciales para la empresa.

Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede
desplegar sus fortalezas.

Caroline Perea
Especialista en Marketing

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de
esta manera,pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean
un mayor potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus
necesidades o deseos.

REQUISITOS PARA UNA ÓPTIMA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Para que los segmentos de mercado sean útiles a los propósitos de una empresa,
deben cumplir los siguientes requisitos:

Ser medibles: Es decir, que sepueda determinar (de una forma precisa o
aproximada), aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.
Ejemplo:
Es bastante complicado calcular el número de personas usuarias de lámparas
ornamentales en el occidente de Bogotá, que se sientan impulsadas a adquirir
dichos productos por factores sociales. Sin embargo, una lámpara en la sala o
en el comedor, porejemplo es un símbolo social y de bienestar que el hombre
por naturaleza quiere satisfacer, siempre y cuando su nivel de ingreso se lo
permita.

Ser accesibles:

Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la

mezcla de mercadotecnia.
Ejemplo:
En el caso de las lámparas ornamentales, la empresa debe analizar las
facilidades de exhibición que existen en el occidente de Bogotá,los posibles
puntos de venta, la eventualidad de establecer puntos propios, los puntos de
Caroline Perea
Especialista en Marketing

concentración de personas, los medios más efectivos de publicidad en ese
sector, la competencia en ese segmento específico, etc. Todo ello conduce al
análisis de accesibilidad del segmento el cual nos permite medir la viabilidad de
nuestro plan de mercados.Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables
como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande
posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
Ejemplo:
En el caso de las lámparas ornamentales será necesario determinar, así sea
aproximadamente, el tamaño del mercado.

Es decir, cuántos compradorespotenciales de lámparas ornamentales existen en el occidente de Bogotá,
cuántos de esos comprarán nuestros productos.

Los resultados de éste

sondeo nos darán la magnitud del mercado meta al cual pretendemos llegar,
para saber si se justifica o no el plan de mercadeo.

Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal
manera que responda de una forma particular alas diferentes actividades de
marketing.
Ejemplo:
En nuestro ejemplo la diferenciación de los clientes potenciales por niveles de
ingreso en el occidente de Bogotá nos determinará los tipos de lámparas
ornamentales a considerar para ese segmento de mercado que debe estar
delimitado en forma muy evidente.

Caroline Perea
Especialista en Marketing

CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO...