Segmentos de mercado

BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
MERCADOTECNIA
TRABAJO FINAL
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PUEBLA, PUEBLA A 29 DE NOVIEMBRE DEL 2010
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1. Objetivos.
1.1 Objetivos Generales:

* Ratificar la existencia de la demanda de impresiones.
* Analizar la posibilidad o riesgo de ser o no aceptados.

1.2 Objetivosparticulares:
¿A qué hora se requieren más las impresiones? (¿necesita solicitar el servicio en cualquier momento o se podría acoplar el cliente a un horario definido? En dado último caso ¿qué horario sería el idóneo? )
¿Quién quiere las impresiones?
¿Cómo quieren las impresiones? (¿baratas?¿de calidad(definir calidad)?¿a color?¿qué tamaño de hoja?)
¿Cuántas impresiones se desean en un día?¿Por qué desean nuestro servicio y no otro del mismo tipo?
¿Cuánto están dispuestos a pagar por una impresión?

NOMBRE Y LOGOTIPO
ECOCOPI
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
2. Descripción del producto o servicio.
2.1 Atributos:
Tamaño: Carta ( 21.6 x 27.9) y Oficio(21.6x35.56).
Color: Blanco.
Especificaciones técnicas: Papel bond; impresiones en blanco y negro o a cualquier color;fotocopias a blanco y negro.
Propiedades del producto: Hojas rectangulares, densidad del papel de 75g/m2 , con blancura al 80% y libre de cloro elemental. Tinta negra y de color.
Calidad: Calidad excelente, normal o baja. (Se identifica por el nivel de tinta usado)
2.2 Razones, métodos y condiciones de uso:
Razones: Sirve para constatar a un profesor que se ha realizado un trabajo a computadora,para leer el documento con mayor facilidad, o simplemente para poseer el archivo en papel (Dando el consumidor el uso que crea conveniente, Ejemplo: Guardarlo).
Condiciones de uso: Debe estar seco, la tinta no debió haberse corrido, el papel no debe estar arrugado y no exponerse al sol por tiempos prolongados..
Métodos de uso: Una vez impreso o fotocopiado, se pone una grapa para que las hojasno anden sueltas para posteriormente entregar o leer el documento.
2.3 Necesidades que satisface de acuerdo a la pirámide de Maslow
De Seguridad: Seguridad educativa. (Seguir con los estudios con buenas notas, ya sea por leer los archivos o por entregarlos como trabajos)
De Pertenencia: Integración (Para no ser el único entregando trabajos a mano inmerso en un mundo globalizado ytecnificado)
De Autoestima: Según el usuario, se puede generar Confianza, Éxito, Admiración (Por fotocopiar, para leer y conservar las buenas notas)
De Autorrealización: Al imprimir una tesis o un trabajo en donde el consumidor sienta que ha sido lo mejor que ha escrito en su vida. Se auto-realiza al tener dicho trabajo al fin en las manos impreso.
MISION, VISION Y FILOSOFIA

SEGMENTO DE MERCADO3. Análisis de la demanda.
3.1. Segmento del mercado es(demográfica, geográfica, psicográfica, por comportamiento)
El mercado es diferente de un canal de distribución por lo que este territorio tenemos que delimitarlo, para poder realizar un mejor estudio de los agente que intervienen en el intercambio. Delimitaremos el mercado geográficamente.
Al ser un servicio que pretende atender aestudiantes de la BUAP, pero no es a todos los estudiantes de la universidad, tampoco es para todos los estudiantes de un campus regional, es solo para una parte que contempla a los estudiantes de facultades económico administrativas dentro de CU(economía, finanzas).

MERCADO META
3.2 Formato de cuestionario.
Edad: Sexo: Estado civil:
Ingresos:
Licenciatura: Cuatrimestre: Materias encurso:
¿Tiene usted impresora?
Sí No
¿Imprime en su casa o en la calle?
Casa Calle Invariablemente
¿Cuántas veces por semana acude a imprimir documentos?
¿Cuánto está dispuesto a pagar por cada impresión en blanco y negro, y cuanto a color?
¿Es necesario el servicio de fotocopiadora a la par del de impresiones?
¿En qué tipo de papel desea sus impresiones y/o copias?
¿Con qué tipo...