Segmentos Y Marcas Accor/Marriott

Segmentos y Marcas:
ACCOR
Accor es una empresa francesa dedicada al sector de los servicios con presencia en todo el mundo. Están dedicados mayoritariamente al servicio de alojamiento y empresas hosteleras. Sus unidades de negocio también abarcan los servicios de catering, spas y casinos.
Esta marca tiene el objetivo de llegar al mayor número de clientes posible con el fin de responder atodas las necesidades de los posibles “Targets potenciales”.
Gamma de Hoteles
Estas son las principales marcas del grupo Accor definiéndolas según su perfil y solución que ofrecen para su Público Objetivo, consiguiendo así una diferenciación clara entre ellas expresado en pocas palabras:
NOVOTEL
* Moderno
* Ofertas especiales
* Calidad de servicio
* Ubicado en ciudades principales* Segmento: Clientela de negocios, ejecutivos
FORMULA 1
* Económico
* Simple
* Situado en las afueras de los núcleos urbanos
* Segmento: Clientes de paso en carretera o transportistas
THALASSA SEA & SPA
* Lujoso
* Tranquilo
* Calidad
* Ocio, Diversión y Relax
* Segmento: Parejas, también familias
SOFITEL
* Lujoso
* Caro
* Elegante
*Servicios variados y de calidad
* Ubicación
* Segmento amplio (Familias y parejas en general)

IBIS
* Moderno
* Económico
* Inmejorable relación Precio/Calidad/Servicio
* Promociones y Ofertas
* Ubicación estratégica en ciudades concurridas
* Segmento variado (Solución alternativa para Ejecutivos)

También cuenta con más marcas aunque con menor cuota demercado y en menor desarrollo:
* PULLMAN
* MERCURE GALLERY
* MERCURE
* SUITE NOVOTEL
* ADAGIO
* IBIS STYLES
* IBIS BUDGET
* STUDIO 6

Para tener una visión más clara de la relación del Target con la Marca se mostrará una matriz de muy fácil acceso en Internet que las clasifica según su perfil y posicionamiento dividiéndolas en:
1. Lujo
2. Alta Gama
3. MediaGama
4. Económico
5. Low Cost

MARRIOTT

En 1985, Hoteles Marriott, Resorts, & Suites era una cadena (en los Estados Unidos) de medianos a grandes hoteles, administrando 67,034 habitaciones en 160 propiedades. Marriott decidió aumentar el valor del viajero segmentando el mercado y luego dirigiéndose a los segmentos seleccionados, cada uno con una marca distinta. Antes como ahora,Marriott fue la marca insignia (logotipo). Cada nueva marca apoyaría la identidad de la marca original Marriott obteniendo así un compromiso por proveer el mejor servicio al cliente y entrenaría a sus empleados para tener pasión por el servicio.

COURTYARD BY MARRIOTT

* Amplias habitaciones con ropa de cama de lujo e instalaciones de alta tecnología, así como un vestíbulo remodelado yen algunos establecimientos, un Bistró, que ofrece desayuno, cena y cócteles.
* Segmento: Viajeros en plan de negocios que desean un hotel con precio moderado que proporcione algunos servicios como gimnasio y un restaurante para desayunar.

FAIRFIELD INN

* Un hotel que le proporciona todo lo que necesita para trabajar de forma productiva, maximizar su tiempo de descanso, comer bien ydormir plácidamente, lo que hará que todo transcurra sin problemas en un hotel de gran calidad a buen precio.
* Segmento: Clientes que desean un hotel de precios económicos, de alta calidad, al que ellos puedan tener acceso en automóvil, ubicados sobre o cerca del sistema principal de carreteras (en los Estados Unidos).
RESIDENCE INN

* El Residence Inn dispone de amplias suites conespacio diseñado para brindar a los huéspedes todo lo que necesitan para disfrutar de una fantástica estadía prolongada.
* Segmento: Clientes que requieren de un hotel para estancias extensas por razones como la reubicación del trabajo, retribución por su trabajo y por contratos gubernamentales.

TOWNEPLACE SUITES

* Los TownePlace Suites están diseñados para los viajeros de estancias...