Seguridad del paciente

en el contexto del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud

Dr. Francisco Raúl Restrepo P.
Consultor Dirección General de Calidad de Servicios Ministerio de la Protección Social

Taller nacional de Homologación de Docentes de Verificadores de Habilitación Bogotá, 14 de febrero de 2007

La Evolución histórica que explica los actuales alcances y propósitos delSOGCS Las experiencias iniciales en el país
• ISS (80s) • Suroccidente Colombiano (90s) • El Primer Manual de Acreditación (95)

Decreto 2174
Resolución 1918

Decreto 2309 de 2002 Decreto 1011 de 2006

El SOGCS en el contexto de la Política de calidad del País
er Minist
ayT urism o

Normalización

Unidad Sectorial Salud

a io de l

de C omer cio, I ndus tri

S OG

Reconocimiento Técnico (Acreditación)
(Norma Técnica ISO 17011)

≈ ISO
Defensa del Consumidor

Sistema Información Calidad (Información a usuarios) Sistema Único de Acreditación Auditoría

Protec ocial ción S

CS

Certificación ISO

Sistema Único Habilitación

t er i o

Minis

Metrología
El SOGCS es usuario

Documento CONPES 34461

Diferencias en los propósitos específicosInsuficiencia de un Sistema para llenar las expectativas del Otro Diferencias en los abordajes metodológicos Compatibilidad y Coordinación entre Sistemas
– Unidad Sectorial de Normalización en Salud – Metrología

CALIDAD =
BENEFICIOS ( RIESGOS + COSTOS )

Beneficios

Medición del Estado de Salud

Riesgos

Costos Monetarios

Beneficios menos riesgos
Beneficios menos Riesgos menos costosServicios de Salud

Donabedian, Avedis; “The Quality of Medical Care: A Concept in Search of a Definition” Care: Definition” The Journal of Family Practice; 1979; Vol 9, N° 2:277-84 Practice; 2:277-

CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

“la

provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo,teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios”
Decreto 1011/2006

La razón por lo cual ahora se aborda el tema de la Seguridad del Paciente, no es porque nuestras instituciones ahora sean menos seguras que antes. Es porque ahora se avanza hacia la obtención de resultados tangibles que las hagan más segurasde lo que actualmente son

La razón por lo cual ahora se aborda el tema de la Seguridad del Paciente, no es porque se haya descubierto que nuestros doctores son indolentes con la seguridad de los pacientes. Es porque ahora nuestro profesional de salud es más consciente y responsable de la necesidad de ofrecer mejor atención sus pacientes

Los problemas de seguridad del paciente son Losproblemas de seguridad del paciente son inherentes a la práctica médica. Pretendemos inherentes a la práctica médica. Pretendemos minimizarlos y prevenirlos minimizarlos y prevenirlos El ambiente de despliegue de las acciones de El ambiente de despliegue de las acciones de seguridad al paciente deben darse en un seguridad al paciente deben darse en un entorno de confidencialidad y de confianza entornode confidencialidad y de confianza Las acciones punitivas no son aplicables a los Las acciones punitivas no son aplicables a los problemas de seguridad, ya que estos se problemas de seguridad, ya que estos se originan en falencias organizacionales y no en originan en falencias organizacionales y no en acciones individuales. acciones individuales. La Política de seguridad del paciente no exime LaPolítica de seguridad del paciente no exime de la responsabilidad profesional en los casos de la responsabilidad profesional en los casos excepcionales en los cuales existe negligencia, excepcionales en los cuales existe negligencia, impericia o hay intención de hacer daño por impericia o hay intención de hacer daño por parte del individuo parte del individuo

Una Caricatura . . .

Por qué...