Seguridad industrial

Planteamiento del problema

La seguridad y la higiene se dice que tuvo sus inicios en el siglo XIV y sus primeros pasos se dieron por la asociación de artesanos europeos quienes propusieron normas para proteger y regular sus profesiones, seguido a esto fue importante la creación de una especialidad llamada medicina de trabajo y que fue creada por el Dr. Bernardo Ramazzini (1700), quien fuesecatalogado como el padre de la higiene en el trabajo a través de las repercusiones laborales, económica, sociales y a nivel del propio individuo, este medico italiano también se dedico a estudiar los riesgos y enfermedades existentes en más de 100 profesiones diferentes, para dar así paso a los médicos y se comenzaran a introducir a la medicina de trabajo, presentando asistencia directa a lostrabajadores.
Por otra parte, fue hasta el año 1905 que se comenzó a dar los primeros pasos en Venezuela cuando se crea un articulo especial sobre los riesgos profesionales en el código de política del estado Táchira. Así mismo para el año el año 1936 surge una promulgación de una nueva ley del trabajo, sobre enfermedades profesionales, entre otras más.
Es de hacer notar, que dichas leyes fueronapoyadas por otros organismos como el ministerio del trabajo y el consejo venezolano de prevención de accidentes, el cual fue fundado en el año 1959, cuyo objetivo principal fue la estimulación y promoción de técnicas que ayuden a la disminución de accidentes para crear un medio ambiente, también se puede decir que gracias a estos pasos, los empresarios que no se preocupaban demasiado por la seguridadde sus obreros empezaron a prestar atención al tema, ya que hacer más seguro el entorno de trabajo resultaba más económico que pagar compensaciones.
En este sentido, la educación, desarrollo y el alto rendimiento de las organizaciones modernas, dependen en gran parte de la eficacia y eficiencia, así como también de la adaptación y el sentido de la responsabilidad del recurso humano, es por elloque cada día son más las organizaciones que aportan tiempo y dinero a la seguridad y prevención de accidentes con lesiones que ocurren en lugares de trabajo.
Sin embargo, en el ámbito laboral Torres Espinoza autor del libro “seguridad e higiene industrial” publicado en 1996 define estos acontecimientos como toda lesión corporal que los trabajadores sufren de una forma directa o indirecta, debidoal trabajo que desarrollan, o bien debido al entorno propio de trabajo.
Por otra parte, en 1998 especialistas en el tema consolidaron un enfoque sistemático para la prevención de accidentes laborales, modelo en el que se parte de la afirmación según la cual los accidentes surgen debido a la interacción de los trabajadores con su entorno laboral, por lo que deben reducirse los riesgos a través delestablecimiento de normas que eviten lesiones, las que pueden ser ocasionadas por condiciones riesgosas en el trabajo, por el uso indebido de equipos y herramientas o por la aplicación herrada de las políticas de seguridad; por el cansancio, la distracción, la inexperiencia y con frecuencia por acciones osadas, negligencia o descuidos.
Ahora bien, la empresa Atentos Venezuela es una organizaciónque es líder en cuanto a servicios de llamadas telefónicas (call-center), en ella se ha detectado un gran problema a nivel del programa de higiene y seguridad industrial, ya que desde hace un tiempo muy considerable se han observados irregularidades en los diferentes departamentos de la empresa.
De un modo general se puede decir que el programa de seguridad e higiene existente en la empresa no esel más apropiado, ya que como se dijo anteriormente los accidentes son cada vez más frecuentes en ella, es por ello que se propone la realización de una evaluación con el fin de saber en dónde radica el problema en si y tratar de encontrar la solución más idónea para el mismo.

Tomando en consideración los planteamientos realizados en torno al objeto de estudio, la presente investigación...