Seguridad manejo de crisis

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* Establecer planes para monitorear imagen en forma permanente, esto va ligado directamente a lo comercial. * Tener el historial del recuerdo de marca frente a los competidores. * Establecer Planes de Contingencia para la renovación de la marca. * Recolección de estudios de mercado. * Identificar los patrocinios corporativos. * Diseñar planes deasistencia a ferias, regalos institucionales. * Planificación del presupuesto de publicidad en medios de comunicación debe estar realizada por un profesional en la estrategia, gestión y seguimiento. * Establecer Planes de Contingencia para respuesta inmediata en crisis de imagen On Line: Publicación de noticias negativas en portales de información; Un post perjudicial de un blogueros; comentarioscríticos en una página de Facebook o un tweet, etc. * Investigar nuevas fórmulas para rentabilizar la inversión publicitaria. * Diseñar la website oficial de la compañía con “canales” que permitan la conversación en tiempo real con cualquier navegante. * Los contenidos de la website corporativa deben reflejar la actividad diaria de la empresa. * Elaboración de un Plan de ComunicaciónInterna con organigrama de los flujos de información, protocolos informativos, definición de canales, etc. * Elaboración de un Plan Social Media que regule el uso de las redes sociales por parte de Directivos y empleados. El objetivo es salvaguardar la reputación on line/corporativa de la empresa. * Diseñar una política de manejo de la imagen tanto interior como exterior. * Diseñar protocolospara los toda la información que va a salir al publico, tales como comunicados, artículos de prensa, radio, televisión y todos los medios publicitarios. * Selección de personal que tratara el manejo de la imagen antes, durante y después de la crisis de imagen * Asignación de cargos y puestos del personal seleccionado para el manejo en la crisis. * Diseñar protocolos de atención a medios. *Determinar el uso de medios( que medios se van a usar y cuáles no ) * Determinar el procedimientos para el empleo de las cuentas corporativas de redes sociales dentro de la wepsite * Determinar el flujo de información interna. | * Una auditoría de la imagen corporativa para comprobar su salud, una vez detectada la recesión económica. * Analizar el recuerdo de marca de los competidores.Descubrir las ventajas competitivas y las oportunidades de mercado en la comparación con el mercado. * Estudiar y decidir la renovación de la identidad corporativa para adaptarse a la coyuntura (motivo para campaña de comunicación externa). * Los estudios de mercado asociados a nuestra marca son muy apreciados en periodos de crisis. Si son estudios sectoriales, en colaboración con unapatronal, mejor. * Los patrocinios corporativos en momentos de presupuestos de marketing delgados o inexistentes, se deben estudiar y analizar su idoneidad. * Asistencia a Ferias con stand de diseño. * Los regalos institucionales en eventos propios o ajenos, siempre son necesarios. Imaginación para diferenciarse. * Mantenimiento o aumento de los Planes de Publicidad en medios de comunicación. *Inversión publicitaria en Redes Sociales * Etapa sensible para los comerciales de los medios de comunicación con los que se deberá mantener una relación profesional, basada en la búsqueda de recomponer la imagen. * El “intercambio” con los medios de comunicación (Publicidad de la empresa en medios a cambio de dar visibilidad a esos medios en eventos propios o ajenos) * La creatividadpublicitaria hay que actualizarla anualmente. En periodos de recesión conviene cuidar más las imágenes y los mensajes porque el número de anuncios desciende dramáticamente. * Los trabajos creativos y de diseño gráfico los debe hacer la propia empresa (o externalizado) no dejarlo en manos del medio de comunicación, porque esta producción se debe enviar a otros medios, competidores. * Respetar a...
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