Seguridad

AGENTE DE SEGURIDAD
En una puerta de ingreso a una institución, escuché el siguiente diálogo.
Una señora ambulante se acerca a quien resguardaba y controlaba el ingreso con uniforme colores marrón y crema, y con mucha amabilidad y muestra de cortesía le dice:
- ¡Señor guachimán!... ¿Podría comunicarle al señor fulano que…
El señor guachimán aludido le corta bruscamente sus palabras paradecirle muy serio.
- ¡Señora en primer lugar yo no soy ningún huachimán!
- ¿Entonces? – consulta tímidamente la señora.
- ¿Qué no ve? ¡Soy agente de seguridad!
Previas disculpas continuó el trámite requerido la señora y con la eficiente actitud del agente.
En otro lugar, una garita vehicular, ocurrió otro caso totalmente diferente: Luego de estacionar su moderno vehículo, el individuo bajay se dirige al agente de la garita para decirle en tono enérgico:
- ¡Agente! ¡Me lavas el carro!
A lo que le agente uniformado con pantalón, botas, corbata y gorra marrón y camisa crema, responde cortésmente:
- ¡Sí señor!
- ¡Bien limpio! – Remata el individuo de traje impecable.
- ¡Muy bien señor! ¡No se preocupe!
Más tarde se daba cumplimiento a aquel deber adicional.
En realidadestos diálogos dan origen a varios temas a tratar como crítica y reflexión. Pero esta vez analicemos los títulos. ¿Son sinónimos o cada uno tiene un significado diferente? ¿Acaso uno es más o menos que otro? ¿Implica mucho cómo lo llamen? ¿Debería haber o hay un título formal, correcto y adecuado para los uniformados de marrón y crema?
La palabra “huachimán” es un peruanismo que muta del vocabloinglés: “WATCHMAN” y que lo puso de moda el cómico de TV Adolfo Chuiman hace dos décadas.
La población en general es la que transforma las palabras, crea palabras nuevas con diferentes mañas; ya sea utilizando idiomas autóctonos como el quechua, o foráneos como el inglés; hasta cambia y genera idiomas completos como nos lo demuestra la historia mundial. La diferencia radica en unos casos que secrean vocablos con carácter cariñoso o amable y de buena memoria; y en otros casos que se crean vocablos para uso despectivo y humillante. Con todo debemos tener en cuenta que también la misma palabra se puede decir con tonos totalmente diferentes y generando sentidos divergentes.
Recordemos que hace pocos años una propaganda televisiva (¡cuando no la TV !), hizo que se ponga de moda como título lapalabra “Yungay” para referirse a los hasta entonces “huachimanes”. Felizmente no prosperó esta idea denigrante, pues hacía quedar a los agentes como tontos. En otros artículos veremos esto en detalle.
En nuestro país, a la persona que viste un uniforme de colores marrón y crema (uniforme por ley: anteriormente cada empresa usaba un uniforme diferente en colores y diseños de tipo militar quehasta parecían generales), y que vemos en las puertas de todas las instituciones y locales de empresas públicas y privadas, se les llama con diferentes títulos como: huachimán, vigilante, agente particular, agente privado, AVP y agente de seguridad. Inclusive me contaron que en una empresa se le nombró “agente de policía de vigilancia particular”, título correcto pero rimbombante.
Obviando dealgún modo las normas, algunas empresas colocan a su servicio a personas que cumplen las mismas funciones que los anteriores, sin embargo las uniforman usando los colores azul, celeste y/o gris y los llaman: “seguridad interna”, “seguridad de empresa”, “resguardo”, “resguardo personal”, “escolta” y hasta “oficiales de seguridad”. En muchos casos los dos tipos de agentes -según el uniforme- trabajanjuntos o dentro de la misma empresa y se llaman entre ellos: “los de azul” y “los de marrón” o simplemente: “azules” y “marrones”.
Así pues, tan sólo en un país hay diferentes formas de nombrar a esta persona o agente que siempre nos identifica y revisa nuestras cosas. Como en cada país se le denomina diferente: “oficial de seguridad”, “guardia de seguridad”, “guardián”, “policía de seguridad”,...