SEGUROS
Páginas: 45 (11179 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2013
ÍNDICE
Introducción 3
Historia 4
Misión, Visión y Principios 5
Gobierno Corporativo 6
Gerencia Corporativa - Oficinas y Sucursales 7
Recursos Humanos 8 - 9
Productos 10 - 30
Mercado de Seguros 31 - 32
Ubicación en el Ranking 33 - 36
Índice de Siniestralidad 37 -38
Responsabilidad Social 39 - 42
Conclusiones 43
INTRODUCCIÓN
Pacífico Seguros es una empresa líder en el mercado asegurador peruano que tiene como objetivo principal servir a sus clientes con soluciones de gestión de riesgos que protejan aquello que valoran y aseguren el logro de sus metas. Forma parte del grupo Credicorp Ltd.(NYSE: BAP), el Holding financiero más grande del Perú y cuenta con más de 5,000 profesionales dedicados a brindar a sus clientes una oferta integral de productos y servicios en sus tres líneas de negocio: Riesgos Generales; Salud, a través de su subsidiaria Pacífico Salud, y; Vida, a través de Pacífico Vida.
Cuenta con la calificación de grado de inversión internacional de Moody's y FitchRatings, dos de las clasificadoras de riesgo más importantes del mundo. Es reconocida como la mejor compañía de seguros generales del Perú por el sector empresarial, los líderes de opinión y la opinión pública, según estudios realizados por Ipsos-Apoyo y la Encuesta Anual de Ejecutivos de la Cámara de Comercio de Lima. Además es la primera aseguradora Carbono Neutral del país, es decir una empresacomprometida con el medio ambiente que busca remover de la atmósfera tanto dióxido de carbono (CO2) como el que genera.
HISTORIA
La empresa Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. forma parte de Credicorp Ltd., que es el holding financiero más grande en el país.
A fines del 2006, la empresa decidió desarrollar una estrategia paraatender personas. Se hicieron cambios en la empresa para posteriormente lanzar una nueva identidad de la empresa.
En el año 2011, Pacífico Seguros trabajó con Circus Comunicación Integrada S.A.C. en la campaña denominada Nueva identidad de Pacífico, que se dio 18 de agosto al 19 de setiembre del 2011.
La audiencia de la campaña fueron hombres y mujeres de 26 a 49 años pertenecientes a los NivelesSocioeconómicos A, B, C. Se desarrolló una campaña masiva 360 grados para llegar a la audiencia objetivo. Se hizo un comercial que mostraba la nueva identidad, filosofía y compromiso con los clientes. Además, como una evidencia lanzaron a los dos meses una campaña con el concepto “Chequearte es lo mejor que puedes hacer por tu salud”.
MISIÓNAYUDAR A LOS CLIENTES A PROTEGER SU ESTABILIDAD ECONÓMICA, OFRECIÉNDOLES SOLUCIONES QUE RESGUARDEN AQUELLO QUE VALORAN Y QUE ASEGUREN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS.
VISIÓN
SER UNA DE LAS CINCO MEJORES ASEGURADORAS DE LATINOAMÉRICA: SIMPLE, TRANSPARENTE, ACCESIBLE, RENTABLE Y CON COLABORADORES ALTAMENTE COMPETENTES Y MOTIVADOS.
PRINCIPIOS
1. CONSTRUIMOS RELACIONES DE LARGO PLAZOCreemos en las relaciones de largo plazo y nos enfocamos en desarrollarlas con nuestros asegurados, corredores y canales de distribución.
2. SOMOS ESPECIALISTAS EN LA GESTIÓN DE RIESGOS
Trabajamos junto a nuestros clientes para entender sus necesidades y les ofrecemos soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente.
3. CUMPLIMOS CON NUESTRAS OBLIGACIONES DEFORMA JUSTA Y OPORTUNA
Resolvemos los siniestros de nuestros clientes con un alto criterio de justicia y los pagamos de forma oportuna.
4. BUSCAMOS LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Asesoramos a nuestros clientes en la gestión de sus riesgos y nos esforzamos día a día para brindarles la calidad de servicio que merecen.
5. SOMOS UNA COMPAÑÍA CONFIABLE Y CON AMPLIA SOLIDEZ...
ÍNDICE
Introducción 3
Historia 4
Misión, Visión y Principios 5
Gobierno Corporativo 6
Gerencia Corporativa - Oficinas y Sucursales 7
Recursos Humanos 8 - 9
Productos 10 - 30
Mercado de Seguros 31 - 32
Ubicación en el Ranking 33 - 36
Índice de Siniestralidad 37 -38
Responsabilidad Social 39 - 42
Conclusiones 43
INTRODUCCIÓN
Pacífico Seguros es una empresa líder en el mercado asegurador peruano que tiene como objetivo principal servir a sus clientes con soluciones de gestión de riesgos que protejan aquello que valoran y aseguren el logro de sus metas. Forma parte del grupo Credicorp Ltd.(NYSE: BAP), el Holding financiero más grande del Perú y cuenta con más de 5,000 profesionales dedicados a brindar a sus clientes una oferta integral de productos y servicios en sus tres líneas de negocio: Riesgos Generales; Salud, a través de su subsidiaria Pacífico Salud, y; Vida, a través de Pacífico Vida.
Cuenta con la calificación de grado de inversión internacional de Moody's y FitchRatings, dos de las clasificadoras de riesgo más importantes del mundo. Es reconocida como la mejor compañía de seguros generales del Perú por el sector empresarial, los líderes de opinión y la opinión pública, según estudios realizados por Ipsos-Apoyo y la Encuesta Anual de Ejecutivos de la Cámara de Comercio de Lima. Además es la primera aseguradora Carbono Neutral del país, es decir una empresacomprometida con el medio ambiente que busca remover de la atmósfera tanto dióxido de carbono (CO2) como el que genera.
HISTORIA
La empresa Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. forma parte de Credicorp Ltd., que es el holding financiero más grande en el país.
A fines del 2006, la empresa decidió desarrollar una estrategia paraatender personas. Se hicieron cambios en la empresa para posteriormente lanzar una nueva identidad de la empresa.
En el año 2011, Pacífico Seguros trabajó con Circus Comunicación Integrada S.A.C. en la campaña denominada Nueva identidad de Pacífico, que se dio 18 de agosto al 19 de setiembre del 2011.
La audiencia de la campaña fueron hombres y mujeres de 26 a 49 años pertenecientes a los NivelesSocioeconómicos A, B, C. Se desarrolló una campaña masiva 360 grados para llegar a la audiencia objetivo. Se hizo un comercial que mostraba la nueva identidad, filosofía y compromiso con los clientes. Además, como una evidencia lanzaron a los dos meses una campaña con el concepto “Chequearte es lo mejor que puedes hacer por tu salud”.
MISIÓNAYUDAR A LOS CLIENTES A PROTEGER SU ESTABILIDAD ECONÓMICA, OFRECIÉNDOLES SOLUCIONES QUE RESGUARDEN AQUELLO QUE VALORAN Y QUE ASEGUREN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS.
VISIÓN
SER UNA DE LAS CINCO MEJORES ASEGURADORAS DE LATINOAMÉRICA: SIMPLE, TRANSPARENTE, ACCESIBLE, RENTABLE Y CON COLABORADORES ALTAMENTE COMPETENTES Y MOTIVADOS.
PRINCIPIOS
1. CONSTRUIMOS RELACIONES DE LARGO PLAZOCreemos en las relaciones de largo plazo y nos enfocamos en desarrollarlas con nuestros asegurados, corredores y canales de distribución.
2. SOMOS ESPECIALISTAS EN LA GESTIÓN DE RIESGOS
Trabajamos junto a nuestros clientes para entender sus necesidades y les ofrecemos soluciones que les permitan manejar sus riesgos en forma eficiente.
3. CUMPLIMOS CON NUESTRAS OBLIGACIONES DEFORMA JUSTA Y OPORTUNA
Resolvemos los siniestros de nuestros clientes con un alto criterio de justicia y los pagamos de forma oportuna.
4. BUSCAMOS LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Asesoramos a nuestros clientes en la gestión de sus riesgos y nos esforzamos día a día para brindarles la calidad de servicio que merecen.
5. SOMOS UNA COMPAÑÍA CONFIABLE Y CON AMPLIA SOLIDEZ...
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