Seis Sigma

¿Qué es?

es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.

¿En qué consiste?

En la variación de un proceso,con una fluctuación entre más 6 sigma y Menos 6 sigma del valor promedio, la probabilidad de que se salga del valor especificado es de 3.4 partes por millón.

Beneficios

Nos ayuda a conocer ycomprender los procesos, de tal manera que puedan ser modificados al punto de reducir el desperdicio generado en ellos. Esto se verá reflejado en la reducción de los costos de hacer las cosas, a la vezque permite asegurar que el precio de los productos o servicios sean competitivos, no mediante la reducción de ganancias o reducción de los costos de hacer bien las cosas, sino de la eliminación de loscostos asociados con los errores o desperdicios.

D (DEFINIR) 
¿Qué procesos existen en su área? 
¿De cuáles actividades (procesos) es usted el responsable? 
¿Quién o quiénes son los dueños deestos procesos? 
¿Qué personas interactúan en el proceso, directa e indirectamente? 
¿Quiénes podrían ser parte de un equipo para cambiar el proceso? 
¿Tiene actualmente información del proceso? ¿Qué tipo de información tiene? 
¿Qué procesos tienen mayor prioridad de mejorarse? 
¿Cómo lo definió o llegó a esa conclusión?


M (MEDIR) 
¿Sabe quiénes son sus clientes? 
¿Conoce lasnecesidades de sus clientes? 
¿Sabe qué es crítico para su cliente, derivado de su proceso? 
¿Cómo se desarrolla el proceso? 
¿Cuáles son los pasos? 
¿Qué tipo de pasos compone el proceso? 
¿Cuáles sonlos parámetros de medición del proceso y cómo se relacionan con las necesidades del
Cliente? 
¿Por qué son esos los parámetros? 
¿Cómo obtiene la información? 
¿Qué tan exacto o preciso es susistema de medición?


A (ANALIZAR) 
¿Cuáles son las especificaciones del cliente para sus parámetros de medición? 
¿Cómo se desempeña el proceso actual con respecto a esos parámetros? Muestre los...