Seis sigma

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6 sigma

Como estrategia competitiva de negocio

ISSSP Affiliate Associate

Martín Burgos Consultor Asociado Stream Technologies

Martín consultor asociado de Stream Technologies, Actuario por la UNAM, Maestría en Administración de Empresas, experto en Control Estadístico de Procesos del Programa Ford, Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales, Diseño de Experimentos, MetodologíaTaguchi de Ingeniería de Calidad, Teoría de Restricciones y Recursos Humanos; Diplomado en Mercadotecnia por la Universidad Iberoamericana. Experiencia laboral por más de quince años en instituciones de estadística, aseguradoras, industria automotriz, electrodomésticos y sector financiero. En instituciones aseguradoras se ha desempeñado en puestos directivos en áreas técnicas, informática,reaseguro, administración, recursos humanos y ventas; ha diseñado e implantado sistemas electrónicos de tarificación y desarrollo de nuevos productos, sistemas de calidad, evaluación del desempeño, inventario de recursos humanos, programas de capacitación y motivación.

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Martín Burgos Consultor Asociado StreamTechnologies

En el sector industrial ha asesorado en sistemas de calidad, esquemas de transformación, reingeniería de procesos, teoría de restricciones, mapeo cruzado, generación de manuales y documentación, procesos de mejora continua, así como entrenamiento, formación e implementación de la metodología seis sigma. En el 2001 Martín se incorporó al grupo de Consultores Asociados de Stream Technologiesparticipando en diversos programas de consultoría y en la impartición de talleres y seminarios relacionados con su especialidad.

La Historia

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LA ASEGURADORA tiene en el mercado una dinámica línea de seguros de Vida, Accidentes, Salud, Daños, Agrícola y de Animales, diseñados a la medida de sus necesidades deprotección, ya que en LA ASEGURADORA nos preocupamos por mantener tarifas competitivas, productos de calidad y servicio oportuno y eficaz. LA ASEGURADORA facturó aproximadamente 130 millones de dólares el año pasado, con costo de siniestralidad por 60 millones de dólares

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El contexto

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• La ASEGURADORA emite primaspor 130 millones de dólares anuales. • Genera reservas por el 85% de la prima emitida 110.5 millones de dólares anuales. • El 60% de su operación son seguros de automóviles 66.3 millones de dólares anuales. •Se cree que la emisión para el ramo de automóviles tarda 8 días. •Si se emitieran las pólizas en 6 días con una probabilidad de cobro del 50% al 5% de interés anual se esperaría un ahorro de90,000 dólares anuales.

Reducción del tiempo de emisión de pólizas
Green Belt: Gerente de Sistemas Owner: Director Técnico Tutor: Asesor Champion: Director General Definición del problema: Reducir el tiempo de emisión de pólizas del ramo de automóviles a nivel nacional de 8 días en promedio a 6 días. Esto significa un ahorro anual de 90,000 USD . Alcance: Pólizas emitidas del ramo deautomóviles.

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Propósito del Proyecto

Reducir a 6 días el tiempo de emisión de pólizas del ramo de automóviles.

Beneficios Esperados:

•Reducción de costos : Ahorro de 90,000 USD •Otros beneficios: Confianza cliente.

Aprobación de Finanzas
Si ____ No _x___

Fechas

Semana 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 Definición 9 de feb Medición 15 de mar Análisis 12 de abr Mejora 17 de mayo Control 7 de junio

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Los CTQ´s

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D M A

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I

C

Variables Principales
Y: Reducir el tiempo de emisión de pólizas del ramo de automóviles
• • • • • X1: Tiempo de captura X2: Tiempo en la corrección de errores de captura...
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