Selecci N Por Competencias

SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

Director de la colección
Ernesto Gore
Coordinación editorial
Débora Feely
Diseño de tapa
MVZ Argentina

MARTHA ALICIA ALLES

SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

GRANICA
BUENOS AIRES - MÉXICO - SANTIAGO - MONTEVIDEO

© 2006 by Ediciones Granica S.A.
© 2006 by Martha Alles S.A.
BUENOS

AIRES

MÉXICO

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SANTIAGO

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www.granica.com

Reservados todos los derechos, incluso el de reproducción
en todo o en parte, en cualquier forma
ISBN-10: 950-641-474-2
ISBN-13: 978-950-641-474-0
Hecho el depósito que marca la ley 11.723
Impreso en Argentina. Printed in Argentina
Alles, Martha Alicia
Selección porcompetencias - 1a ed. - Buenos Aires :
Granica, 2006.
440 p. ; 23x17 cm.
ISBN 950-641-474-2
1. Administración de Personal-Recursos Humanos. I.
Título
CDD 658.3

AGRADECIMIENTO
A mi esposo Juan Carlos Cincotta,
por la revisión de originales.

Índice

PRESENTACIÓN

13

Capítulo 1
¿POR QUÉ SELECCIÓN POR COMPETENCIAS?

19

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20
29
36
37
38
41

Talento y competencias
El rol de lamotivación
De las competencias al talento
¿Qué es un comportamiento?
Relación entre comportamientos y competencias
Apertura del talento en competencias

Capítulo 2
LA SELECCIÓN DE PERSONAS EN CONTEXTOS
DE ALTO DESEMPLEO
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Dificultades en la selección de personas
El desempleo visto desde todos los ángulos
A pesar del desempleo ¿qué pasa en el mercado laboral?
Análisis de algunostérminos: empleo, empleabilidad, desempleo
Los marginados
El desempleo de larga duración
Empleabilidad
¿El área de Recursos Humanos debe asumir un rol social?
Selección por competencias en el siglo XXI

Capítulo 3
INICIO DE UN PROCESO DE SELECCIÓN
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Reclutamiento y selección. Diferencias
Inicio de una selección
Reclutamiento externo versus reclutamiento interno
Vínculo legal: diferentes tiposConcepto de cliente interno

49
49
52
59
66
69
73
81
89
92

99
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103
104
107
108

10

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SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

Los aspectos económicos (remuneración) como un elemento más del perfil
Selecciones internacionales y globalización
Quién puede ser un buen selector
La importancia de realizar una buena selección en las organizaciones

110
113
118
123

Capítulo 4
DEFINICIÓN DEL PERFIL

129

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130
132
136
144
145
154

El antiperfil
El especialista en Recursos Humanos o selector, y la definición del perfil
Cómo recolectar información sobre el perfil
Requisitos excluyentes y no excluyentes
Gestión por competencias y selección
Perfil del puesto por competencias

Capítulo 5
PLANIFICACIÓN DE UNA SELECCIÓN

167

• Planificación en selección
• 20 pasos para un proceso de selección
•Elección de métodos y canales de búsqueda según el nivel
de la selección a realizar
• Las consultoras en Recursos Humanos
• Pasos del proceso de selección a cargo del área de Recursos Humanos
• El anuncio
• Cómo planificar
• Ejemplos de cómo encarar la planificación de un proceso de selección

178
190
194
196
201
203

Capítulo 6
PRESELECCIÓN Y SELECCIÓN

211

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214
217
227
229
231
243Preselección o primera selección
Primera revisión de antecedentes
El proceso de citación
Selección
La entrevista
El rol del entrevistador

170
174

Índice

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Los postulantes con problemas: cómo manejar la entrevista
Comparación de candidatos
Armado de la carpeta de finalistas
El cliente interno en un proceso de selección
Gestión por competencias y selección
La entrevista por...