Seleccion de estrategias

“ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA”
NOMBRE DE LA EMPRESA: EL HOTEL DE 5 ESTRELLAS (ejemplo):
TIPO DE EMPRESA: SERVICIOS de HOTELERIA
OBJETIVO PLAN ESTRATÉGICO: Mejorar cada día brindando precios bajos y un servicio de calidad a nuestros clientes y proveedores, con la finalidad de posicionarnos dentro de nuestro municipio.
DIAGNOSTICO o ANALISIS SITUACIONAL:
FORTALEZAS:
* Tenemosexcelentes tarifas.
* Excelentes instalaciones..
* contamos con instalaciones y menaje de marcas de calidad.
* Contamos con todos los servicios que involucra la hotelería.
* Excelente ubicación del hotel.
* Espacio para ampliar nuestras instalaciones.
OPORTUNIDADES:
* Contamos con sistema de facturación electrónica que e novedad.
* Mayor numero de habitaciones.
* Empresareconocida dentro del municipio.
* Lucha constante para lograr mayor posicionamiento dentro del mercado.
DEBILIDADES:
* No contamos con demasiado capital.
* No existe un control de inventario. Del menaje
* No existe un control adecuado de ingresos y egresos.
* No se cuenta con horarios de atención al cliente.
* No cuenta con manuales administrativos.
* Mala inversiónde capital.
AMENAZAS:
* Grandes Cadenas hoteleras con ubicación cercana al municipio.
* Ubicación cercana de otros hoteles.
* Aumento constante de precios en los productos por parte de los proveedores.
* Competencia desleal

ÁREA DONDE SE APLICARA UN PLAN ESTRATEGICO:
Área de ventas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

MISIÓN.
Trabajar día con día para la satisfacción denuestros clientes mediante la implementación del mejoramiento de la calidad, capaz de cubrir todas las expectativas establecidas en la empresa como son la buena atención, rapidez en el servicio, liderazgo en precios.
VISIÓN COMPARTIDA.
Lograr Ser una empresa líder en el ramo dentro de la región mediante un sistema de calidad.
VALORES.

Equidad. | Brindamos trato equitativo a nuestros empleados. |Respeto | Hacia todos los integrantes de la empresa y a nuestros clientes mediante un trato equitativo. |
Responsabilidad | En ofrecer productos y servicios de calidad para nuestros clientes. |

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS.
Mayor publicidad | 3 |
Reducción de precios. | 1 |
Establecimiento de promociones temporales. | 2 |
Reducción de salarios de personal. | 1 |
Creación de unsistema de control de inventarios | 4 |
Creación de un control de entradas y salidas de dinero | 4 |
Capacitación a personal. | 3 |
Creación de manuales administrativos. | 4 |
Creación de una nueva cultura organizacional. | 3 |
Mejoramiento de la imagen del negocio. | 3 |
Fomento de relaciones publicas | 4 |
Manejar precios adecuados. | 2 |
Aumento de cartera de proveedores. | 1 |Mejorar la calidad en el servicio. | 4 |
Determinar si existe el hombre adecuado para el puesto adecuado en la empresa. | 2 |
Mejorar la comunicación entre los empleados | 4 |
Aplicación de la mejora continua | 4 |

Simbología:
(4) SE DEBE PONER EN PRÁCTICA
(3) SE DEBERÍA PONER EN PRÁCTICA
(2) SE PODRÍA PONER EN PRÁCTICA
(1) NO SE DEBE PONER EN PRÁCTICA

TIPO DEADMINISTRACIÓN QUE APLICAN.
La administración aplicada en “el hotel de 5 estrellas” es una administración sin objetivos, ya que se sabe de la existencia de estos por parte de la gerencia; sin embargo estos no se encuentran plasmados en un papel y mucho menos es publicado al personal que integra la empresa; por ello es difícil la sincronización de los empleados para el logro de estos, realizando lasobservaciones necesarias se determino que los caminos alternativos que ha tomado la administración sin objetivos de la empresa son los siguientes:

1.- ADMINISTRACIÓN POR EXTRAPOLACIONES:
Se considera este tipo de administración ya que no se cuenta con planes de contingencia y planes a futuro que ayuden a proveer situaciones peligrosas o indeseables para la empresa; esto origina que la...