Semana 1 servicio al cliente

Páginas: 2 (433 palabras) Publicado: 22 de abril de 2014

Evaluación Conceptual

Semana 1


Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un __sistema__, como lo es también un sentimiento, un rasgo ocaracterísticas, un concepto, un estilo de conducta.


2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como __sabiduría__.

3. Según la teoría delPsicoanalista Fillox La personalidad es _única____, ___propia__ ___individual___, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los ____sentimientos____ son estados de ánimo o interpretacionessubjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. _La Motivación__ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. __El FactorHereditario___ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, ElCarácter_ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el __Desarrollo de la personalidad_.

9. LaBiotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el __Cuerpo__.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: __Linfático____, bilioso, _Sanguíneo__ y nervioso.Dimensiones de la Persona


1. La dimensión __Físico- Biológica_____ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y __Psicoafectivo_____.


2. _LaSalud__ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en _Perfecta Armonía__.

3. Los componentes nutricionales fundamentalespara la construcción y reparación de órganos y tejidos son: _Carbohidratos_____, proteínas, __Grasas__, vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y...
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