Semana 11 Calidad para la Globalizaci n
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La función de los indicadores en la verificación de resultados de un programa de calidad permiten evaluar de la siguiente manera:
Respuesta seleccionada:
Deberán serreferentes globales que indiquen circunstancias analíticas de tipo cualitativo y también los relacionados con los costos o cuantificación de recursos.
Pregunta 2
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Una de las tareasmás importantes del Comité Directivo de Calidad es servir de canal entre la empresa o cliente y los miembros que llevan a cabo los objetivos y ejecución, está tarea se encuentra mayormenteinvolucrada con algunos de los siguientes aspectos:
Respuesta seleccionada:
El poder de decisión ante las inconformidades del cliente y que se le dará prioridad a ello dentro de la empresa.
Pregunta 3
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Son algunos de los elementos que establece la estructura de un manual de calidad, los cuales son la base en la elaboración del primer borrador del manual.
Respuesta seleccionada:Reunión de datos, analizar el proceso de fabricación o prestación de servicios e identificar las normas de calidad que se relacionan en el proceso.
Pregunta 4
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Dentro del proceso denegocios, una actividad primordial que se ejecuta al diseñar un plan diagnóstico es:
Respuesta seleccionada:
El análisis del procesos claves internos que deberán mejorarse o sustituirse paracumplir de manera adecuada la misión y visión general de la empresa o servicio.
Pregunta 5
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Determinar los objetivos en tiempo y forma, así como planificación, distribución,implantación y validación en el proyecto de calidad a desarrollar son elementos primordiales en:
Respuesta seleccionada:
La sistematización del procedimiento, de la estructura de las actividades críticas.Pregunta 6
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Es responsabilidad de la alta dirección:
Respuesta seleccionada:
Definir las accinoes correctivas necesarias para solucionar las desviaciones.
Pregunta 7
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