SEMANA 4 EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y SU ACTIVIDAD, REQUISITO INDISPENSABLE EN EL OTORGAMIENTO Y MANEJO DEL CRÉDITO

Páginas: 4 (821 palabras) Publicado: 1 de agosto de 2013


SEMANA 4
EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y SU ACTIVIDAD, REQUISITO INDISPENSABLE EN EL OTORGAMIENTO Y MANEJO DEL CRÉDITO



1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare undocumento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago,manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningúndetalle por insignificante que parezca

2. Lea y analice cuidadosamente el material de apoyo relacionado con los principales métodos para el control de la cartera, adicionalmente investigue lasacciones que realizan en las instituciones financieras al respecto, elabore un Mapa Mental sobre el tema.

3. Elabore un Mapa Conceptual del tema las consecuencias de la cartera morosa.

DESARROLLO.JONATHAN PALACIOS investiga toda la información de su cliente quien adquirió un préstamo como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación, profesional y empleado.
Querepresenta una de mora de 90 días es decir un cobro pre jurídico del 15% sobre su valor vencido y según políticas de la entidad financiera tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hacecaso omiso a los llamados de cobranza del banco. Se prepara visita para llegar a un acuerdo de pago.
PROBLEMA
El señor JOSÉ ARIZA tiene una obligación con Bancolombia de $ 4.000.000 y un valor vencidode 1500.000 sobre este valor vencido se efectúa el 14% por gastos de cobranza y días en mora es decir a deuda 1.725.000 crédito a recuperar.
ENTREVISTA.
Espacio propiedad del deudor
JONATHANPALACIOS
Muy buenos días señor JOSÉ ARIZA mi nombre es JONATHAN PALACIOS de la firma de abogados OLARTE y asesor de cobranza de Bancolombia como se encuentra el día de hoy.
JOSÉ ARIZA
Sin plata...
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