SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL INFORME

SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL
INFORME
semana 4

Tomando los puntos que enmarcan la guía sobre la realización de este informe, mire que decía material consultado extra, siendo así revise en un libro que por casualidad mi jefe tenía en el cual hay una parte que no mire en su material adjuntado y esta la historia de la comunicación, si bien lo leído no fue una gran experiencia deconocimientos si me dejo una idea de la importancia de la creación de la comunicación, e independiente de si era comercial, familiar o cualquier otro tipo de comunicación simplemente era IMPORTANTE, ahora en la antigüedad hablo de siglos atrás con las civilizaciones principales romanos, egipcios, celtas y griegos “de hecho los romanos son muy similares a los griegos” bueno siendo estas civilizaciones lacumbre de la modernidad de aquellas épocas es de explicarse por qué esas civilizaciones se hacen muchos estudios y hoy día a día se encuentran muchas características objetos creaciones y demás muestras de actividad de ellos, y es que ellos al desarrollar una comunicación entre ellos garantizaron su inmortalidad en las mentes de las generaciones venideras, me explico al ellos tener una buenacomunicación e investigar mejorar y crear nuevos métodos de comunicación se aseguraron que su nombre como gran civilización nunca moriría para ser un poco más exacto ubiquémonos en los campos de los jeroglíficos que son hechos por civilizaciones inclusive más antiguas que estas hablo de otras eras la mesozoica, paleozoica en los tiempos del homo eructos homo hábiles y así con el diseño des jeroglíficosellos narraron algunas de sus actividades como la casa, la crianza de los niños y el adiestramiento de animales lo cual si a la fecha miramos es una EXELENTE comunicación porqué después de siglos el comunicado no se pierde, ahora siguiendo con el tema de las civilizaciones ellos con los pergaminos, pliegos libros escritos narraciones y demás escritos que laboraron nos muestran su actividad deldía, peleas, batallas, pactos, tratados y en fin muchos cosas que hoy después de 2000 3000 años aun existen y se usan entonces me hago la pregunta en la antigüedad se usaba bien la comunicación?, a diferencia de estos coloquemos las civilizaciones de sur américa azteca, mayas, toltecas y las colombianas por supuesto motilones aguas entre otras y las nariñenses quillasingas, pastos entre otras, porquéellos no tienen tantos libros pergaminos y tipos de escrituras, seria caso que ellos tuvieron un mal uso de la comunicación y por eso no son tan destacadas como las otras civilizaciones, será acaso eso un mal uso de la comunicación?

Continuando con el tema y enrolándome en la síntesis la comunicación como escribí antes es tan importante que es lo que lo va a usted a su familia a su entorno o suempresa garantizar un malo bueno o excelente desempeño en cualquiera que sea la actividad a desarrollar, porque la comunicación esta tan importante que usted la nenecita hasta para planear algo y de ahí hacia adelante para pensar estrategias para mirar nuevos caminos si en un grupo social no existe una comunicación clara, sana y bien establecida no abra o habrá muy poco espacio para el triunfo deuna idea.

Ahora en el ámbito netamente de empresa es aún más importante que en cualquier otro tipo de grupo social porqué de hay depende la estabilidad de la misma la tendencia a mejorar o perder popularidad la calidad de servicio que brinden al público y por supuesto la estabilidad y estadía de los empleados, en una empresa si no hay conversaciones que establezcan una buena comunicación losplanes adelantar y nuevos proyectos no surgirán por qué no habrá un buen intercambio de mensajes no se usara el código y el emisor no receptara bien lo que receptor diga, y colocando esto en estos medios la empresa no tendría ningún tipo de probabilidad de salir adelante.



Siendo así podemos ver las funciones y garantías que nos da la comunicación bien aplicada claro esta, la oportunidad...