Servicio Al Cliente

1. Ubíquese en un trabajo que usted esta desempeñando en estos momentos.
Administración en salud
2. Formulese una misión de servicio, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el modulo.
Un centro de ayuda mediante la administración en salud lograr su crecimiento como empresa para más capacidad de personal los beneficios que traería al los clientes y/o pacientesayudaría a mejorar su calidad y estilo de vida además de brindar una ayuda oportuna a problemas menores y orientar a las personas, ayudar a los centros médicos con problemas o dudas y dar prioridad a problemas que necesiten una intervención inmediata.
Dar un excelente servicio al cliente y lograr con cada crítica de los usuarios mejorarlapara así dar un mejor servicio al cliente y ser mejor cada día.

3. Responda a la siguiente pregunta ¿Cómo describe usted la misión del servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
La misión de servicio que cumplo el día de hoy es brindar una ayuda oportuna con la mayor calidad de servicio posible además de atender reclamos y críticas para así mejorar lacalidad de salud de todas las personas para buscar de darle solución a los problemas que los aquejan. Cada día más para dar un servicio al cliente óptimo donde el cliente pueda exponer sus inquietudes, mi empresa se diferenciaría de las otras precisamente por su calidad de servicio, el producto puede variar y ser igual a lo que pueda ofrecer mi competencialo que diferencia mi empresa es el buen trato y espíritu de servicio.

4. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad.
La presente actividad nos define las cinco máximas para aprovechar lo mejor posible del servicio al cliente, lo cual nos ayuda a desarrollar la misión que representa el servicio al cliente de acuerdo con estesegundo módulo.
La misión de servicio consiste en la gestión que ha de realizar una persona que representa a una empresa, con el objetivo primordial de dar a conocer lo que esta empresa ofrece como servicios y productos a través de una adecuada atención al público, con buena capacidad de comunicación y empatía.
La actividad continúa con un parangón entre el rol que hoy realizo como administración ensalud con la misión de servicio que se ha desarrollado en esta actividad. Resultando de ello una redefinición del concepto de servicio al cliente, tema importante e indispensable para desempeñarme mejor, con miras a la competitividad en el servicio al cliente por medio de la comunicación telefónica
El servicio al cliente debe ser el mejor a tender sus queja y reclamos y con cada critica que sehaga tratar de mejorar en la empresa, mi misión de servicio será la mejor y en mi empresa prima la calidad de servicio al cliente además de ser algo primordial crear el propio código de ética en mi empresa.
Nuestra empresa se esfuerza cada día más en satisfacer al máximo al cliente para que este se sienta cada vez más a gusto con nuestra empresa y así lograr másconfianza. Nosotros nos distinguimos por ser una empresa seria y contar con personal calificado en todas las áreas y brindar ayuda a nuestros clientes en lo que necesiten por ejemplo nuestros.
En este trabajo nos proponemos alcanzar una visión general de la Calidad de Servicio, es decir, de las características que marcan la diferencia en la prestación de un servicio de acuerdo a la percepción delcliente, del cual se debe alcanzar la máxima satisfacción. De esta manera la organización se plantea destacarse en el mercado a través de la performance de las variables que se verán en el desarrollo del presente trabajo, las cuales hacen referencia a la mencionada calidad de un servicio.
Dado que en el mercado se prestan una gran cantidad de servicios con sus respectivas complejidades hacia la...