servicio al cliente

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MERCHANDISING
Cómo dar a sus productos valor,
visibilidad y poder de seducción
en el punto de venta

Los productos de consumo, en especial en la gran distribución,
tienen necesidad de apoyo continuo para cerrar con éxito el
ciclo de la decisión de compra del consumidor.

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© RGPymes-Dr. Claudio L. Soriano Soriano

MERCHANDISING
COMO DAR A SUS PRODUCTOS VALOR, VISIBILIDAD
YPODER DE SEDUCCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
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¿Qué es RGPymes –Recursos de Gestión para Pymes?

RGPymes constituye una poderosa caja de herramientas
para la eficaz y eficiente gestión de las Pymes.
Nuestro propósito es ayudarle, de forma práctica y efectiva, a
incrementar la competitividad y la rentabilidad de su empresa.
¿Cómo lo hacemos? Poniendo a su disposición estos cursos y, además,
para descarga gratuita:

 Herramientas de Marketing
Diagnósticos de la empresa.
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Textos escritos y diseñados para responder
a las características y necesidades concretas
de las pequeñas y medianas empresas.

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Más de 170 recursos de gestión que usted
puede descargar sin coste alguno, divididos
en Marketing Estratégico, Diagnósticos de
la empresa e Instrumentos de Gestión.

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MERCHANDISING
COMO DAR ASUS PRODUCTOS
VALOR, VISIBILIDAD Y PODER
DE CONVENCIMIENTO EN EL
PUNTO DE VENTAS

CONTENIDO
Observación inicial
Capítulo 1:

CONCEPTOS BÁSICOS
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Capítulo 2:

Definiciones de merchandising
Importancia del merchandising
El merchandising como respuesta a cambios
Épocas del merchandising
Objetivos del merchandising
Funciones del merchandising
Ventajas delmerchandising
El merchandising: una respuesta a múltiples intereses
Conclusión

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
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El proceso de compra en el libre servicio
Tipos de compra
- Compras premeditadas
- Compras sugeridas
- Compras impulsivas

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Capítulo 3:

Análisis de las compras por impulso
Distribución de las compras
Un segundo enfoque para laclasificación de las compras

PROMOCIÓN DE VENTAS Y ANIMACIÓN
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Promoción y animación: funciones y objetivos

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Diseño y planificación de actividades: el proceso
Establecimiento de objetivos
La idea promocional
La actividad y la mecánica
Inversión, gestión y control

Anexo 1: VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ACTIVIDADES
PROMOCIONALES BÁSICAS
Capítulo 4:

MERCHANDISING ENACCIÓN: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
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Introducción
Gestión del lineal
Las cabeceras de góndola
Las exhibiciones
Los materiales PLV
Gestión de los precios
Tipos de promociones
Diez condiciones clave
Comunicación de las promociones
Calendario de ejecución

Anexo 2: EJEMPLOS DE CALENDARIOS PROMOCIONALES

Advertencia al lector: el contenido de este Curso digitalse complementa y completa
con los INSTRUMENTOS y DIAGNÓSTICOS que se encuentran alojados en las
secciones correspondientes del sitio web de RGPymes. En cada caso, hacemos el
señalamiento necesario, remitiendo el lector a la herramienta pertinente.

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OBSERVACIÓN INICIAL
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Es sabido que el merchandising...