SERVICIO AL CLIENTE

Servicio prestado
Que mal servicio ofrecieron
Como debió ser el servicio



Taller de Mantenimiento del vehículo
Fue el no prestarle atención al cliente o no darle una solución a sunecesidad amablemente
Se debió dirigir al cliente e informarle porque no podía reparar su auto o darle una solución temporal mientras reparaba su auto
El banco
El tratar al cliente como un desconocido alpunto de hacerlo parecer un delincuente, a pesar de que ya era un cliente registrado en el banco como habitual
La persona quien lo atendió debió pedirle los datos personales l cliente una forma ambley revisar el al base de datos del banco si este cliente se encontraba registrado y así no mostrarle al cliente inseguridad o dudas frente a quien es
Supermercado
Fue que el joven del cajero no leimporto el cliente que había esperado con paciencia que lo atendiera si no que se retiró a su almuerzo dándole la espalda como si nunca hubiese estado allí
El joven del cajero debió haber atendido alcliente que estaba esperando informarle de una forma amable que no podía atenderlo y que pasara a otro cajero para que fuese atendido
Tienda de ropa
Fue la falta de atención al cliente ladescortesía y la grosería al responderle a la pregunta o cuestión que tenía es cliente
Debió dirigirse amablemente y pedirle que esperara o pedirle a otra persona del personal que atendiera al clienteServicio al cliente
No darle una ayuda con su inquietud
Debió darle las indicaciones para poder conectarse a la línea donde le podían darla información correcta
Fotocopia
Primeramente no dar unarespuesta inmediata y después de eso no dar una segura dejando al cliente insatisfecho y sin cumplir
Debió darle una respuesta inmediata sobre el problema de la fotocopiadora y pedirle escusas por nocausarle incomodidades por el daño en la fotocopiadora e informarle que el arreglo será de inmediato
Alquiler de carro
Fue el irrespeto e irresponsabilidad por parte de la recepcionista que no asumió...