SERVICIO AL CLIENTE




COMERCIO Y NEGOCIO INTERNACIONAL
TRABAJOCOLABORATIVO #3







IDANIA YULIETH OÑATE BOLAÑO
CODIGO: 26.996.320
CORREO: taurana24@hotmail.com
CEAD LA GUAJIRA
SEPTIMO SEMESTRE


NANCY PATRICIA CÁRDENAS ROMERO



TUTORA:
DILCEY ACOSTA

GRUPO: 148





UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”
ADMON DE EMPRESAS
2011




MARKETING Y SERVICIOS EN ELCOMERCIO INTERNACIONAL
UNA PROPUESTA DE INTEGRACION

Marketing internacional. Es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales. El marketing internacional incluye la mezcla de marketing, que va más allá que elsimple intercambio de los productos, implica el analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye laplanificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En estas áreas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las nuevas líneas de productos, desempeña una función de asesoramiento. Además, es responsable de la distribución física de los productos, establece los canales dedistribución a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fábrica hasta el almacén, y de ahí, al punto de venta final.

Como complemento de lo anterior, los mercados internacionales dan origen a oportunidades muy atractivas, pero la competencia es intensa. El éxito lo obtienen las compañías que obtienen los factores ambientales que influyen en el marketing Internacional y se adaptan aellos. El objetivo de esta disciplina es conocer, en amplitud y profundidad, los mercados externos para conquistarlos mediante la colocación de productos, adaptado, a los, gustos o necesidades de la demanda. El marketing Internacional también debe de tener en cuenta el régimen y condiciones de importación de los insumos que requiera, en muchos casos, la fabricación de los productos a exportar.En este orden de ideas, al decidir si se entra en un país extranjero, los directivos han de seleccionar la estructura organizacional idónea. Hay muchos métodos para trabajar en los mercados internacionales que representan una participación cada vez mayor en ellos.
Por lo anteriormente expuesto se tiene que recalcar que una empresa cuyos productos se venden en dos o más países realizan elllamado Marketing Internacional. Los principios básicos del marketing se aplican a él en la misma forma que al marketing doméstico. Los mercados internacionales son vitales para muchas empresas. Algunas grandes corporaciones obtienen más de la mitad de sus utilidades después de impuestos de sus operaciones de marketing y producción en el extranjero. Al decir si se entra en un país extranjero, losdirectivos han de seleccionar la estructura organizacional idónea.
De un modo general se tiene que indicar que la actualidad, la mayoría de las naciones, con independencia de su grado de desarrollo económico o de sus filosofías políticas, reconoce la importancia del marketing. El crecimiento económico en las naciones en desarrollo depende en gran parte de la capacidad para diseñar sistemas eficacesde marketing para sus materias primas y su producción industrial.
Por l lo anterior, logística internacional se ha convertido en uno de los sectores claves en el actual entorno económico mundial, de bido a la importancia de esta actividad en los movimientos de globalización económica internacional (comercio exterior), nuevas tecnologías (Internet) y soporte a la actividad industrial...