Servicio Al Cliente

EVALUACION DE CALIDAD
EN EL SERVICIO AL CLIENTE
Muy buenas…… Nos permite aplicarle una pequeña encuesta, formamos parte del curso SERVICIO AL CLIENTE DEL INA. Dicha encuesta es totalmente ajena ala administración del supermercado, LOAIZA. Por lo que agradecemos su evaluación, así como sus comentarios en áreas que considere, muchas gracias por su tiempo.
1) De cuanto está compuesto sunúcleo familiar:

1 a 3 4 a 7 8 a 11 Mas

2) Qué edad tiene:

A- 15 a 25 B- 26 a 35 C- 36 a 55 D- 55 omás

3) Estado civil :
A-Soltero B- Casado C- Unión libre D- Mas
4) Género :
A- Masculino B- Femenino
5) Cuál es su ocupación:A-Bienes y servicios B- Sector público C- Sector privado D- Ama de casa
6) Cuál es su rango económico mensual:
A-Menos de 100 mil B- De 101 mil a 200mil C- 201 mil a 400 mil
D-401 mil a Más
7) Cuál es su pasatiempo favorito:
A-Fútbol B- Compartir en familia C- Compartir con amigos D- Escuchar música8) De donde nos visita:
A-Ciudad neilly B-Paso Canoas C- Las Fincas D- Rio Claro
Otros_________________________________________________

9) Con que frecuenciavisita el supermercado Loaiza:
A-Una vez al mes B- Dos veces al mes C- Tres veces al mes D- Mas ocasiones
10) Cuál es el motivo de su visita:
A-Canasta básicaB- Pago de bienes o Servicios C- Servicio de LibreríaD-Servicio de Carnicería E-Más Ocasiones______________________________
11) Como considera las instalaciones del local:...