Servicio Al Cliente

ACTIVIDAD 1 SEMANA UNO SERVICIO AL CLIENTE UN RETO PERSONAL.

LEIDY JULIETH RODRIGUEZ GIRALDO



CODIGO: 340971

ACTIVIDAD 1
1. Los resultados como enseñanza que me deja el ejercicio esque siempre hay motivos por los cuales podemos ser grandes personas que valgo mucho como mujer que puedo hacer grandes cosas que puedo corregir muchos errores para salir adelante. Y que todo sepuede lograr con mucho positivismo que el coraje y el miedo me pueden fortalecer porque nadie es perfecto y que de los errores se aprende.

2. La automotivación dirigida al servicio al cliente meserviría: como autorresponsabilidad; creatividad, habilidad para interrelacionarme , claridad de metas personales, y persistencia necesaria para conseguirlas, la actitud frente a los problemas quepuedan presentarse , la forma de afrontar los éxitos y los fracasos , la eficacia y el auto respeto estas son cualidades propias del individuo con autoestima sana.

3. La influencia delautoestima es súper importante ya que entre mas autoestima se tenga mucho mejores personas somos que así como nos queramos sabremos querer a los demás y la forma de respetar y respetarnos ; así mismopasa en el servicio al cliente como nos proyectemos hacia los demás así mismo somos nosotros es una forma de expresión. En mi ámbito familiar todos nos respetamos ya que entre el núcleo es muyimportante y así estamos dispuestos en ayudar en lo que mas necesite cada cual. Ofreciendo así amor y enseñando responsabilidad.

4. las relaciones interpersonales: son una asociación de personasteniendo en cuenta emociones, gustos, las interacciones y formas de colaboración en el hogar estas juegan un papel principal en el desarrollo integral de la persona obteniendo así refuerzos sociales.ESQUEMA:
COMUNICACIÓN, RESPETO, INTERCAMBIO DE IDEAS, CAPACIDADES DE DAR AFECTO Y DEFENDER DERECHOS. RESOLVER CONFLICTOS, COMPAÑERISMO. EMPATIA, HONESTIDAD Y SINCERIDAD, MOTIVACION, CONFIANZA,...