SERVICIO POST VENTA Y LA ATENCI N AL CLIENTE EN IMPERIO ORIENTE

SERVICIO POST VENTA Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN IMPERIO ORIENTE
La empresa Nissan imperio oriente a ganado varios premios gracias al servicio de buena calidad que ofrece su empresa, es un hecho quela venta y el servicio post venta van de la mano uno con la otra y esta empresa se caracteriza por querer mejorar cada día en el servicio post venta y toman como base las “5s” (selección-orden–limpieza-progreso-disciplina). Su aplicación mejora los niveles de: Calidad y Reducción de Costos. tienen muchos beneficios desde hace años a los cuales sus clientes ya están acostumbrados, les dan día condía mayores prestaciones a los clientes y un asesoramiento completo por parte de sus asesores de servicio- ellos tienen que decirle al cliente cada uno de los beneficios del servicio demantenimiento que ofrece su empresa que es parte del servicio post venta y cuáles son los beneficios que le dan cada uno de los servicios de mantenimiento-los servicios que ofrece son muy económicos acomparación de otras marcas y tienen servicios y paquetes que ellos mismo hacen de acuerdo a las necesidades de sus clientes- Gracias a que su servicio de post venta es tan buena y a los paquetes tan flexiblesque tienen es lo que hace que sus clientes sean tan fieles –Cuentan con el premio lince por satisfacción al cliente por parte de Nissan mexicana están entre 99% y 100% y es por eso que en México 1de cada 4 autos que se compra es de la marca Nissan
SERVICIO AL CLIENTE
Yo entendí que más que nada se trata de la empatía y de trabajo en equipo, tratar a las personas como nos gustaría que nostrataran y atendieran a nosotros o aún mejor si se puede; trabajar con los compañeros para ofrecer un buen servicio o producto. El servicio al cliente ocurre como resultado de una serie de esfuerzos depersonas que trabajan en equipo, por eso es importante de lograr que el equipo de trabajo tenga una buena coexistencia entre ellos. Muchas veces cuando un cliente n queda satisfecho y tiene una...