Servicio Social

Páginas: 7 (1538 palabras) Publicado: 28 de agosto de 2011
Introducción

Las organizaciones utilizan recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para la producción de bienes y servicios, generándose diferentes grados de rentabilidad. A nivel mundial, los recursos humanos constituyen un factor clave para el logro de los objetivos estratégicos. Por este motivo, la importancia de la Administración de Recursos Humanos, ha ido aumentando,debido a que las empresas requieren cada vez más de personal altamente calificado y motivado para poder adaptarse a los constantes cambios del entorno. 

Con la premisa de que las organizaciones podrán cumplir con los objetivos establecidos en la medida que su personal se desempeñe efectivamente; de manera que su conocimiento, destrezas, actitudes y comportamiento conduzcan al éxito corporativo,consecuentemente deberán contar con una fuerza laboral capaz de aceptar el cambio y motivados a desarrollarse continuamente. Siendo necesario reconocer la importancia que tiene la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos como parte fundamental para el logro de las metas organizacionales. El modelo o perfil de competencias aporta al entrenamiento una serie de métodos y técnicas que permitenfortalecer en el individuo aquellas competencias claves para alcanzar un excelente desempeño.

La comparación entre el modelo de competencias y las competencias que realmente posee el individuo ponen de manifiesto la brecha resultante entre el desempeño actual y el que debería ser, logrando de esta forma identificar las necesidades de capacitación o entrenamiento a ser cubiertas. Conocercuáles son esas necesidades a través de la teoría de las competencias brinda a la empresa la oportunidad de fijar conceptos más claros sobre aspectos específicos del conocimiento, la conducta, actitudes, habilidades, motivaciones, rasgos de carácter, y destrezas involucradas directamente en las funciones y tareas que realiza el individuo en su trabajo. Esto permitirá que los planes de entrenamiento quese elaboren persigan fines más concretos obteniendo resultados a corto y mediano plazo, evitando que los objetivos de dicho plan se desvíen hacia áreas difíciles de desarrollar, perdiendo de esta manera recursos.

La unidad administrativa responsable de la función de administración de personal, se denomina Oficina de Recursos Humanos, la misma se encarga de la planificación, coordinación,diseño, ejecución y control de las políticas, normas y procedimientos de desarrollo y administración de los recursos humanos y es responsable de la aplicación del Convenio Colectivo de Trabajo.

Desarrollo De Actividades

Durante la estancia en el servicio social que fue realizado en el Departamento de Recursos Humanos del Instituto Tecnológico de Cerro Azul, se realizaron actividades que incluyenapoyo al personal del departamento, así como actividades propuestas por el Jefe de Departamento.

Se apoyo en las labores de inventario para el archivo muerto donde todos los documentos que se me fueron asignados se debía revisar y separar dependiendo su categoría. Fue muy laborioso ya que se debía revisar con mucho cuidado ya que su contenido podría ser importante.

En ciertos casos cuando lasecretaria dejaba de laborar en su horario, me quedaba a cargo de las llamadas telefónicas, y así se proporcionaba información o se le comunicaba con el jefe de departamento.

Se apoyó con el reacomodo de nuevo mobiliario del departamento, donde se cambiaron escritorios archiveros, todos los expedientes que se encontraban en los archiveros fueron renovados, así como los expedientes de cadapersona que labora en esta institución fueron, reorganizados( seleccionando la documentación de importancia para el departamento), acomodando la documentación en una nueva carpeta, etiquetándola de tal manera que sea más fácil para la ubicación de los expedientes que se requieran consultar.

Se colaboró con el departamento para sacar copias ya que en ocasiones los trabajadores necesitan copia de...
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