Sesion 3 Taller 2

INTERPRETACIÓN Y APLICACIÓN PRÁCTICA
DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA
NORMA ISO 9001:2008

EXPOSITOR:
Ing. CIP Carlos García Arrunátegui

Julio 2014

POR QUE IMPLEMENTAR ISO 9001

Toda Organización

QUEREMOS Y DEBEMOS HACERLO MEJOR

QUEREMOS Y DEBEMOS HACERLO MEJOR

PRACTICAR SIEMPRE … LA MEJORA CONTINUA

COMO CERTIFICAR EN ISO 9001
La Certificación en ISO 9001:2008, es la culminacióndel camino que han iniciado las
empresas que voluntariamente o por exigencia de sus clientes, han debido implementar
y auditar un Sistema de Gestión de Calidad

COMO CERTIFICAR EN ISO 9001
La Norma ISO 9001 nos indica los requisitos que debemos cumplir para estar en
conformidad con ella. Así mismo, nos orienta de cómo podemos satisfacerlos y nos
da la libertad de elegir como implementarlo deacuerdo a la realidad de cada
organización en particular. Sin embargo, podemos distinguir las siguientes etapas
en el curso de una empresa que desee certificar en esta Norma internacional:
• Debe existir el incentivo o necesidad de Certificar por parte de la empresa,
esto es generalmente producto de la necesidad de la misma de hacer más
eficientes sus procesos, de aportar un factor de ventaja respectode su
competencia, y de la solicitud expresa de clientes ante la necesidad de éstos
de contar con un elemento de juicio para segregar a las empresas que sí
estarían en condiciones de responder con eficacia a sus requerimientos.
• Luego la empresa necesita hacer una autoevaluación critica, estricta y
honesta de su cultura en Calidad. Identificar y definir como son ejecutados y
controlados losprocesos en su informal sistema de calidad. De esta forma
tendrá la evidencia de lo que deberá cambiar para ajustarse a su nuevo
estándar.

COMO CERTIFICAR EN ISO 9001
• Con la ayuda de una persona que debe pertenecer al Gerencia de la empresa,
pues estará provisto de interés, autoridad y responsabilidad, deberá informar al
personal del cambio que se debe hacer para mejorar sus operaciones,desarrollar
la documentación del Sistema de Gestión de Calidad y la documentación Operativa
toda la empresa de manera paulatina, eficaz y con decisión. La Alta Dirección juega
un rol primordial en todas la etapas.
• Luego se debe auditar este Sistema de Calidad por parte de un auditor
competente, imparcial y ético, el que será el responsable de hallar las deficiencias,
generar las No Conformidadespertinentes y recomendar las soluciones para
levantar todas y cada una de ellas. Solo luego de solucionar todas las
observaciones detectadas por el auditor, el Sistema de Gestión de Calidad está listo
para la Auditoría de Certificación.
La Auditoría de Certificación en ISO 9001:2008 será desarrollada por la empresa de su
preferencia y que le represente mayor confianza:
Buereau Veritas
SGS
 CotecnaS.A.

INDICE
1. Identificación de la Organización que implementa el Sistema de Gestión de la Calidad
a.Nombre de la Empresa ......................................................................... 1
b.Rubro .................................................................................................... 1
c.Reseña histórica................................................................................... 1
d.Procesos ............................................................................................... 2
e.Productos .............................................................................................. 2
f.Sucursales ............................................................................................ 2
g.Número de Empleados........................................................................ . 3
h.Ubicación geográfica ......................................................................... .. 3
i.Organigrama ...................................................................................... ... 4
2. Check List de la Norma ISO 9001:2008 ................................................................ 5
3. Identificación del Proyecto de Acuerdo...