SESION N 16 LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL.

Mg. Mario Oswaldo Paredes Sánchez.

PROCESO DE COMUNICACION

•El Emisor: Elemento que genera la
información y dirige todo su proceso.
• El Código: Usado para latransmisión:
palabras
o
expresiones
corporales
comprendidas inicialmente de la misma
manera por todos los usuarios.
• El Canal: Por donde discurre la
información.
• El Receptor: Elemento que recibe lainformación e intenta comprender su
significado.

BARRERAS DE LA COMUNICACION
Existen
barreras
que
dificultan
la
comunicación y son factores de diferente
naturaleza, algunos de ellos son:
 LasPercepciones Diferentes.
 Las Diferencias Culturales y de
Lenguaje.
 Las Emociones.
 Las Relaciones Interpersonales.
 Los Prejuicios.
 Las Filtraciones o Manipulaciones.

COMUNICACIÓN
VERBAL
YCOMUNICACIÓN
NO
VERBAL
(GESTUAL):
 La Comunicación No Verbal, es una
parte inseparable del proceso comunicativo,
formada por un conjunto de signos
gestuales y expresivos. Ejemplo: la risa o
las pausas,que junto a las palabras,
constituyen
el conjunto de la comunicación
humana.
 La Comunicación Verbal, es la
que utiliza la palabra como
signo de expresión.

INFORMAL

COMUNICACIÓN

FORMAL

BuenaComunicación:
cuando el receptor
comprende lo que el
emisor desea.
Comunicación Efectiva:
implica que se logra la
persuasión y por lo
tanto los cambios de
conducta esperados.

LA COMUNICACIÓNINTERPERSONAL




Comunicarse consiste en dar y recibir
actitudes, ideas e información con el
propósito de mantener o alterar una
acción.
Son las habilidades para incrementar
nuestra capacidad decomunicación
con asertividad.

LA ASERTIVIDAD






 

Es la conducta que permite que una
persona actúe en base a sus intereses o
sus necesidades.
Es la expresión cómoda de sentimientos
honestos o bienejercer tus propios
derechos sin negar las de los demás.
Es la expresión de sentimientos,
deseos, derechos legítimos y opiniones
sin: amenazar o castigar a los demás y
sin violar los derechos de las...