Sgc implementación

Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad Basado en la Norma COVENIN-ISO 9001:2000

Lic. en Biología M. León y Lic. en Química L. Barroso (Especialistas en Aseguramiento de la Calidad )

Norma COVENIN-ISO 9001:2000
Se orienta a los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad con fines de certificación y demostrar su capacidad para satisfacer los requisitos del cliente.Sistema de Gestión de Calidad

C L I E N T E

Procesos de Alta Dirección
R E Q U I S I T O S S A T I S F A C C I Ó N

Procesos de Gestión de los Recursos

Mejora Continua SGC

Procesos de Medición, Análisis y Mejora

Procesos de Realización del Producto

Producto

C L I E N T E

Lineas de Información Lineas de Valor Añadido

Principios de la Gestión de la Calidad ISO hadesarrollado ocho principios de la Gestión de la Calidad para ser utilizados por la Alta Dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.

Principio 1 Organización orientada al cliente: ØLas organizaciones dependen de sus clientes y por ello debe comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus necesidades y esforzarse en sobrepasar susexpectativas.

Principio 2 Liderazgo: ØLos líderes unifican la finalidad y la dirección de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.

Principio 3 Participación del personal: El personal a todos los niveles, es la esencia de una organización y su totalcompromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

Principio 4 Enfoque basado en procesos: Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso.

Principio 4 Enfoque basado en procesos: Reforzar proceso

Principio 5 Enfoque del sistema hacia la gestión: Identificar,entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización para el logro de sus objetivos.

Principio 6 Mejora continua: La mejora continua debería ser un objetivo permanente de la organización.

Principio 7 Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones (basado en hechos): Las decisiones eficaces se basan en el análisis dedatos y la información.

Principio 8 Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor: Una organización y sus proveedores son interdependiente, y unas relaciones mutuamente beneficiosas aumenta la capacidad de ambos para crear valor.EJEMPLO

Beneficios de la Implantación de la ISO 9001:2000 ØUna filosofía de prevención más que de corrección. ØRevisión continua de los puntos críticos deprocesos, acciones correctivas, o resultados.

Beneficios de la Implantación de la ISO 9001:2000 ØComunicación consistente dentro del proceso y entre usuarios. ØCompleto control de registro y eficiente control de documentos críticos.

Beneficios de la Implantación de la ISO 9001:2000 ØConciencia para la calidad total por parte de todos los trabajadores. ØDecisiones administrativas informales ycompetentes.

Beneficios de la Implantación de la Norma ISO 9001:2000 ØConfiable proceso de entrada (control de proveedores). ØControl de costos. ØIncremento de la Productividad. ØReducción de desperdicios.

Implantación de la Norma ISO 9001:2000 Requisitos: ØDecisión de la alta gerencia. ØAnálisis de la institución (Diagnóstico).

Etapas de la Implantación de la ISO 9001:2000 Etapa IIniciación del Proyecto: ØPlanificación del proceso de implementación: Formación de un comité (Comité de Aseguramiento de la Calidad).

Etapas de la Implantación de la ISO 9001:2000 Etapa I Iniciación del Proyecto: ØRepresentante de la dirección: - Elabora el programa de implementación, coordina la documentación y auditorias. - Revisión de adelantos.

Etapas de la Implantación de la ISO 9001:2000...