Sim sistema de informacion de la mercadotecnia

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EL SISTEMA DE INFORMACIÓN MERCADOTECNIA
Por sus siglas SIM esta compuesto por personas, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta para tomar decisiones. Se empieza y termina con los gerentes de mercadeo, interactúa con estos para saber que información necesitan. Se requiere información de los registros, se analiza yse distribuye entre los administradores para que estos planeen, planifiquen y controlen la mercadotecnia.
EVALUACIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITARIA
Un buen sistema equilibra la información que querrían tener los administradores y la que necesitan en realidad y la que se les puede ofrecer. Se debe de entrevistarlos para saber que es lo necesitan, que decisiones tomaran con esta, aunqueno siempre todo se puede dar.
Los administradores pueden pasar por alto cierto tipo de información que les pueda servir, lo cual el SIM debe de estar atento al entorno de la mercadotecnia y dar avisos sobre cambios o información importante que el gerente deba saber. Se debe tener presente que el SIM puede tener limitantes que obstruyan la adquisición de información.
Hay que tomar en cuenta quehay un costo beneficio en la adquisicion de esta información. Las decisiones que se tomen por estas pueden resultar mucho más beneficiosas a un largo plazo.

COMO GENERAR LA INFORMACION La información se puede obtener de: registros internos de la empresa, de los servicios de inteligencia de mercadotecnia y de investigación de mercado. El sistema de análisis la procesara para que resulte útil.Registros internos
Se obtiene de fuentes de la empresa para evaluar el desempeño de la mercadotecnia y para detectar problemas y oportunidades en esta área. Se puede usar información de varios departamentos (contabilidad, ventas, producción, etc) para tomar decisiones en conjunto. Por ejemplo Sears, saca ventaja de esto ya que llevan control por segmentaciones (jardineros, madresembarazadas) y analizan donde hay oportunidades para ofrecer ciertos tipos de productos y satisfacer necesidades.
En otros lados pueden tener sistemas de información computarizados para toma de decisiones en automático, por ejemplo para una sala de ventas saber si se cuenta con existencia de un producto o sino en que bodega se puede encontrar. Por lo general es más fácil contar con información internaque externa. Pero también el sistema de información de mercadotecnia debe reunir toda la información, consolidarla para presentarla de una forma fácil y rápida ante los gerentes.

SERVICIOS DE INTELIGENCIA MERCADOTECNIA

Proporcionan información cotidiana sobre circunstancias del ámbito de mercadotecnia que le sirve a los administradores para formular y ajustar los planes demercadotecnia. Determinan que conocimientos se necesitan y los busca en el entorno. Se pueden tener varias fuentes: personal de la empresa, proveedores, clientes, revendedores. Se puede saber sobre la competencia en informes que esta de sobre si misma, revistas, la publicidad que esta tenga u otras personas.

Investigación de mercados
No siempre un administrador puede esperar a que le den la informaciónen pedacitos por lo necesita que se haga un estudio de mercado formal, para ciertas situaciones. Se define como la función que vincula al consumidor, al cliente y al publico con el mercadologo.

El proceso de la investigación de mercado

Definir el problema y los objetivos de la investigación
El gerente y el investigador deben de hacer esto. El gerente sabe que decisión es la quetiene que tomar y el investigador como obtener la información.
Los administradores deben ayudar a planearlas e interpretar los resultados. Para no obtener resultados no deseados o aceptar conclusiones erradas.
Hay tres tipos de objetivos que son: objetivo de la investigación exploratoria, de la investigación descriptiva y de la investigación causal.

Elaborar el plan de la investigación...
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