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CASO PRÁCTICO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.

DEL SIGUIENTE CASO, REALIZA:


A)SU ANÁLISIS DEL SECTOR DEL PIB-
B) SU ANÁLISIS EXTERNO QUE LLAMAREMOS “PERFIL DE OPRTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO AMBIENTE” (PAOMA).
C) SU ANÁLISIS DEL ABIENTE INTERNO.


1.1 HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN
DISEÑO DE COMPUTO, S.A. es una empresa proveedora de soluciones de negocios que integra tecnologíade punta en cada uno de los productos y servicios que ofrece. Cuenta con una gama de soluciones que se ejecutan en diversas plataformas. Su agresivo enfoque en Soporte Técnico para negocios le permite proveer soluciones más eficientes y productivas, que no se limitan a una plataforma, marca o sistema operativo en particular, por ello se tiene la libertad de adaptación a las diversas necesidadesde cada uno de sus clientes.
DISEÑO DE COMPUTO, S.A. incursiona en el mercado latinoamericano a principios de 2007, inicialmente manejando sus operaciones desde México y posteriormente expandiendo su cobertura a través de sus representantes.

EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA

DISEÑO DE COMPUTO, S.A. es una empresa que promueve, vende y arrienda soluciones de soporte, servicio y capacitación, en elramo de computo. Trabajando bajo la misma cultura, profesionalismo y ética de la corporación, ajustándose a la cultura de cada ciudad y cliente.

Con el transcurso del tiempo fue evolucionado considerablemente en el año 2007-2010 fueron los años en que creció impresionantemente en cuanto ventas, personal y maquinaria siendo así años sumamente favorables para la empresa. Esta poco a poco seformo una preferencia por sus clientes del servicio que brinda.

El personal actualmente es de 15 empleados de los cuales 3 están en el área de ventas, 12 en el área de soporte técnico y un auxiliar administrativo, se busca que con la tecnología de punta, integrando sistemas de calidad, ser competitivos en el mercado, y permanecer en la preferencia de sus clientes, con la integración de supersonal desarrollando el de trabajo en equipo, y generando una cultura de Calidad. Aunque el ambiente de trabajo se siente un poco tenso-

1.2 FILOSOFIA DE LA EMPRESA

1.2.1 Misión
Brindar soluciones integrales de seguridad, tecnología de punta y la más alta calidad para apoyar a nuestros clientes a lograr sus objetivos de negocio.

1.2.2 Visión
Ser una empresa líder nacional a través de lacalidad, mejora continua de nuestros procesos e innovación y vanguardia tecnológica, proporcionando las mejores soluciones del mercado a los clientes día con día.
1.2.3 Valores
Compromiso: Nuestras medidas primarias de éxito son la satisfacción de nuestros clientes y accionistas.
Iniciativa: Funcionamos como organización emprendedora con un foco de productividad.
Responsabilidad: Pensamosy actuamos con un sentido de la urgencia.
Trabajo en equipo: Solo gente excepcional y dedicada hace que todo suceda, particularmente cuando trabaja en equipo.
Respeto: Somos sensibles a las necesidades de los empleados y de las comunidades en que nos desarrollamos.

1.3 ORGANIGRAMA Y DESCRIPCION DE FUNCIONES

ORGANIGRAMA GENERAL


ÁREAS EN LA EMPRESA
Dirección
Se cuenta con undirector comercial cuya función dentro de la empresa son:
1. Tomar decisiones relacionadas con inversiones.
2. Diseñar planes junto con el departamento de ventas que permitan aumentar utilidades.
3. Actualizar y buscar nuevos convenios con asociados.
4. Tomar decisiones que favorezcan el funcionamiento de la empresa en general.

Ventas
Está formada por dos personas quienes realizanfunciones como:
1. Enviar cotizaciones a posibles clientes.
2. Dar seguimiento a proyectos, con el fin de cerrar ventas.
3. Estar al pendiente de los clientes para que paguen en el periodo establecido con el fin de llevar un control en créditos.
4. Controlar la facturación.
5. Realizar cierres mensuales (de acuerdo a metas establecidas).

Administración
El área de administrativa,...