Sinopoli Opinion Publica Y Consumos Culturales

USAL - FCEyCS

Análisis de la Opinión Pública

Cátedra Unificada, 2009

Unidad 2

2.3 Persuasión, propaganda y opinión pública. Canales de acción y estrategias de
impacto. Técnicas persuasivas y propagandísticas.

Daniel A. Sinopoli (1997)

Opinión pública y consumos culturales. Reconocimiento
de las estrategias persuasivas
Buenos Aires, Editorial Docencia, 1997.

Los procesos de formación de laopinión pública
La persuasión y la información son las dos partes de un todo al que, teóricamente,
llamamos “mensaje”. Por lo tanto, quien difunde una idea, no solo considera los canales
para que la información sea recibida en su totalidad, sino también los instrumentos de
apelación que den un carácter confiable a su propósito.
En el eje de los procesos de cambio de la opinión pública, lapropaganda –y la
publicidad, como insumo de esta– dispara sobre opiniones y actitudes, puesto que aún
seguimos discutiendo y buscando aclaraciones sobre el origen de la opinión pública como
parámetro de valoración de la voluntad general. Las últimas ponderaciones de la expresión
de la voluntad del público diagnostican un individuo menos comprometido con las
plataformas ideológicas o partidarias y máslibre e individualista en las decisiones y la
acción.

1. Opinión pública y persuasión
La expresión de la voluntad de los ciudadanos en la antigua polis griega podría
emparentarse hoy con una idea incipiente del concepto de opinión pública –o mejor, con las
variables que contribuyen en su configuración– en vistas de la actual disponibilidad de
portentosos medios de difusión, la rapidez y globalidadque caracteriza el curso de la
información y la sofisticada maquinaria de provocar altísimas repercusiones en torno de
algunos hechos.
En el discurso, el uso de las posibilidades facilitadas por la noción de retórica fundada
por Aristóteles es de una recurrencia invariable. Las ciudades-estado helénicas hicieron gala
de este arte insuflándolo en la oratoria, para convencer. “Lo que dice paraconvencer”, sea
cual fuere el género de correspondencia, nos habla de la persuasión como propósito que
atraviesa la historia de la comunicación humana, desde la persuasión por la oratoria hasta
los medios masivos o los canales interpersonales de vinculación sobre los que ese mismo
propósito es situado.
Los sofistas descollaban con sus notables aptitudes para la persuasión por la retórica,independientemente de lo engañosas que podían resultar muchas de sus
fundamentaciones. La exigencia del diseño del discurso puesta sobre los modos de decir
podía y puede sustituir un contenido rebatible, por ejemplo, los ya emblemáticos falsos
silogismos.
La afirmación espuria que intenta deliberadamente conducir al error requiere sin dudas
de un encadenamiento superlativo de razones ligadas con coherencia,propias de quien
hace un uso sensible de la retórica como herramienta de persuasión. Pero esta dimensión
del discurso, involucrada con el contenido de lo que se dice o aquello de lo que se habla,
denominada “referencial”, solo logra instrumentar su propósito mientras coexiste y se
relaciona con el “quién y cómo dice, y el modo en que apela a aquellos a quienes dice” –

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Análisis de la Opinión Pública

Unidad 2

dimensión enunciativa–, y con el “cómo se organiza todo lo que se dice”, relativo a la
dimensión estructural (Mata y Scarafía, 1993: 32).
Deslumbrar con palabras y convencer (¡o confundir!) con lo que se dice es,
precisamente, la señal de partida del camino abierto por la retórica como arte. Se persuade
cuando se pronuncia el discurso quetransfiere un sesgo de credibilidad al orador. Por caso,
creemos más y con mayor rapidez a las personas buenas, pero conviene que esto se
vislumbre en el discurso, que la opinión anticipe nuestro juicio. Se persuade cuando los
oyentes son conmovidos por el discurso (he aquí un indicador del alto nivel de efectividad
del discurso que apela más al universo emotivo que cognitivo del destinatario) y...