Sintesis six sigma

Six Sigma: conceptos, herramientas y aplicaciones

Introducción

La introducción de Six Sigma en la arena de fabricación en la década de 1980 por Motorola es un paso para revolucionar el ámbitode aplicación y el uso de sistemas de calidad en los negocios en la actualidad.
El objetivo inmediato de Seis Sigma es la reducción de defectos. Reducción de los defectos de plomo para producirmejora; aumento de los rendimientos de mejorar la satisfacción del cliente. Seis Sigma es la reducción de defectos destinados a
conducir a la reducción de costos. Tiene un enfoque de proceso y tiene comoobjetivo resaltar las oportunidades de mejora de procesos través de la medición sistemática. Seis Sigma aplicación puede tener consecuencias negativas si aplicados en el proyecto equivocado. SeisSigma es un conjunto de herramientas, no un sistema de gestión y se utiliza mejor en junto con otras normas de calidad más amplias, como los Criterios Baldrige para Desempeño de Excelencia o el PremioEuropeo a la Calidad.

Para ilustrar por qué el 99 por ciento de nivel de calidad no es aceptable, considere la los siguientes hechos.
. En los principales aeropuertos, el 99 por ciento de calidad:dos aterrizajes de aviones inseguros por día. El procesamiento de correo en el 99 por ciento de calidad significa 16.000 piezas de correo perdidas cada
hora. En la generación de energía, el 99 porciento de calidad se traducirá en 7 horas sin electricidad,
cada mes. En el consultorio médico, el 99 por ciento de calidad significa 500 operaciones quirúrgicas incorrectas
por semana. En elprocesamiento de agua, el 99 por ciento de calidad significa una hora de agua apta para el consumo
por mes. En las tarjetas de crédito, el 99 por ciento de calidad se traducirá en 80 millones detransacciones incorrecta
en el Reino Unido cada año.

Los Seis Sigma y la organización de formación
La aplicación de Seis Sigma en cualquier organización es perjudicial en un primer momento, ya que...