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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA BOLIVIANA
INGENIERIA COMERCIAL




DESARROLLO DE SISTEMA DE DISTRIBUCION

UNIVERSITARIO:
Guillermo Mamani JAvier
DOCENTE:
Lic. Wendy Sepulveda
SEMESTRE:
Séptimo

La Paz, 27 de mayo del 2017
CAPITULO 1 - DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El proyecto que se expone en el presente informe, se ha desarrollado para la empresa DPC-DIPROCOM, cuya actividad corresponde alrubro de la distribución de productos de consumo masivo. La distribuidora DPC-DIPROCOM se encuentra en la calle muñoz cornejo 2779 de la ciudad de La Paz.
A continuación se realizara una descripción más detallada de la empresa para conocer diversos aspectos de ella tales como u visión, misión, además de conocer algunos detalles históricos de la distribuidora.
Finalmente se expone la estructuraorganizacional de la distribuidora junto con una breve descripción de las áreas de la empresa.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La distribuidora DPC-DIPROCOM realiza el servicio de entrega de mercadería como ser enlatados, conservas, galletas y productos de limpieza. Este servicio se realiza tanto para tiendas de barrio como para supermercados e instituciones.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ÁREAS PRICIPALES DE LAEMPRESA
Jefe de ventas
Se encarga de la supervisión y control sobre los departamentos de recursos humanos y operaciones.
Dpto. de administración y recursos humano.
Se encarga de comercializar los productos con los clientes. Llevar un control contable de la empresa y además de gestionar las labores de personal de ventas de la empresa.
Dpto. de operaciones
Encargado de gestionar los pedidos conempresas importadoras y realizar costos y precios de venta según el estudio de mercado.

CAPITULO 2 - AREA EN ESTUDIO
El área en el cual se desarrolla el proyecto es en departamento de Administración y R.R.H.H, centrándose en el área de clientes y promotores. Esta área contara con una herramienta que permita dar apoyo a las labores que se desarrollan en esta, permitiendo así agilizar y facilitarla información con los clientes y sus pedidos como también a los promotores y sus ventas.
Como resultado, se tendrá un área que mejorara sus tiempos de respuesta a las peticiones y hará más fácil las labores que se desempeñan en esta área.
A continuación se detallan aspectos del área en estudio, tales como: los objetivos del área que se plantean y también las principales funciones que se realizaAREA EN ESTUDIO
El área en estudio comprende al departamento de Administración y R.R.H.H. enfocándose en el área de clientes y promotores, que es donde el personal de esta área se encarga de gestionar las ventas de los clientes y un trabajo eficiente en los promotores.

OBJETIVOS GENERALES DEL AREA
Entregar a nuestros clientes un servicio de atención personalizado, en realizar sus pedidos.
Cumplircon la entrega de sus pedidos de acuerdo a lo establecido previamente con los promotores.
Llevar un registro y control de las ventas realizadas.
Proveer un kardex de ventas fidedigna a nuestros clientes de sus compras anteriores.
Agilizar en ingreso de pedidos que realizan los promotores diariamente.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL AREA
Recibir pedidos detallados según lo requiera el cliente.
Registroy mantención de los datos de los clientes.
Registro y mantención de los datos de los promotores.
Registro y mantención de la ventas, incorporando información de productos y precios.
Entrega de facturas con el detalle, descuentos y total de la venta.
Suministrar información a los promotores de sus ventas, cuando esta es solicitada.

CAPITULO 3 – SISTEMA A DESARROLLAR
En este capítulo sepresentaran todos los antecedentes estudiados para llevar a cabo el proyecto, permitiendo así conocer los requerimientos para el análisis de estos y las funcionalidades que deba incorporar el sistema. Y en base a estos desarrollar una propuesta de solución que cumpla con los requerimientos planteados.

ANALISIS DEL PROBLEMA
Situación actual
El área en el cual se desarrollara el proyecto será el área de...