Sistema de calidad unversidad del valle
Páginas: 13 (3113 palabras)
Publicado: 9 de octubre de 2010
GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE
MODELO GICUV
“El Control Total de Calidad empieza con educación y termina con educación. Para promoverlo con la participación de todos, hay que dar educación en Control de Calidad a todo el personal, desde el presidente hasta los operarios. El Control de Calidad es una revolución conceptual en la administración; por tanto hay quecambiar los procesos de raciocinio de todos los empleados. Para lograrlo es preciso repetir la educación una y otra vez." Kaoru Ishikawa
El concepto de calidad aplicado al servicio público de la educación superior hace referencia a la síntesis de características que permiten reconocer un programa académico específico o una institución de determinado tipo y hacer un juicio sobre ladistancia relativa entre el modo como en esa institución o en ese programa académico se presta dicho servicio y el óptimo que corresponde a su naturaleza.
La Universidad del Valle con la implantación del Sistema de Gestión Integral de Calidad integra, a partir del proceso de Autoevaluación y Calidad Académica, al Modelo Estándar de Control Interno – MECI -, la Norma Técnica de Calidad -NTCGP:1000 - y el Sistema de Desarrollo Administrativo – SISTEDA –con el objeto de lograr de manera óptima el cumplimiento de sus fines misionales y su compromiso con la excelencia académica.
La Gestión de la Calidad nace en las entidades de la Rama Ejecutiva del Poder Público, por medio de la Ley 872 de 2003. Ante todo, se debe tener en cuenta que es necesario concebir una organización en el marcoconceptual de la gestión de la calidad, que tiene como propósito que ésta se desarrolle de manera sistemática y armónica, entendido este desarrollo como el logro de la mayor satisfacción social de las necesidades de la comunidad.
El Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta útil para el logro de los objetivos institucionales en términos de satisfacción de los usuarios y sus partesinteresadas; es por ello que, para su implantación, se enmarca dentro de unas fases o etapas que deben comenzar por saber la situación actual de la entidad frente al cumplimiento de lo dispuesto en la norma técnica de calidad.
Si bien el Departamento Administrativo de la Función Pública, ha diseñado una cartilla mediante la cual se hace la Armonización de los Sistema MECI-NTC:GP1000 y seestablecen productos que garantizan compatibilidad y complementariedad, la Universidad del Valle ha diseñado su propio sistema, acorde con su naturaleza y los sistemas de gestión que ya están funcionando en su Institución.
Es por esto que, La Universidad del Valle integra las normas MECI-NTCGP: 1000 al Sistema de Autoevaluación y Acreditación Institucional y formula los cinco elementos delSistema de Desarrollo Administrativo SISTEDA como elementos que se evidencian en la Implantación de GICUV.
El presente documento describe los requerimientos por parte del Sistema Integrado y cómo se dará respuesta a cada uno de ellos por medio de evidencias representadas en registros o documentos que pertenecen a la estructura procedimental o productos que se elaborarán como resultado de laimplementación del GICUV.
1. OBJETIVO GENERAL
Establecer el modelo metodológico del Sistema de Gestión Integral de Calidad – GICUV -, en concordancia con los lineamientos Institucionales planteados en la Resolución 847 de Marzo 4 de 2008 – GICUV.
2. ADOPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD DEL
VALLE
2.1 Calidad
2.1.1 Aproximación al concepto de calidad
Lacalidad, en un primer sentido, se entiende como aquello que determina la naturaleza de algo, como aquello que hace de algo lo que ese algo es. La calidad expresa, en este primer sentido, la identidad de algo como síntesis de las propiedades que lo constituyen. Lo que algo es, la calidad que lo distingue, es el resultado de un proceso histórico. Así, se habla, por ejemplo, de la calidad de hombre...
MODELO GICUV
“El Control Total de Calidad empieza con educación y termina con educación. Para promoverlo con la participación de todos, hay que dar educación en Control de Calidad a todo el personal, desde el presidente hasta los operarios. El Control de Calidad es una revolución conceptual en la administración; por tanto hay quecambiar los procesos de raciocinio de todos los empleados. Para lograrlo es preciso repetir la educación una y otra vez." Kaoru Ishikawa
El concepto de calidad aplicado al servicio público de la educación superior hace referencia a la síntesis de características que permiten reconocer un programa académico específico o una institución de determinado tipo y hacer un juicio sobre ladistancia relativa entre el modo como en esa institución o en ese programa académico se presta dicho servicio y el óptimo que corresponde a su naturaleza.
La Universidad del Valle con la implantación del Sistema de Gestión Integral de Calidad integra, a partir del proceso de Autoevaluación y Calidad Académica, al Modelo Estándar de Control Interno – MECI -, la Norma Técnica de Calidad -NTCGP:1000 - y el Sistema de Desarrollo Administrativo – SISTEDA –con el objeto de lograr de manera óptima el cumplimiento de sus fines misionales y su compromiso con la excelencia académica.
La Gestión de la Calidad nace en las entidades de la Rama Ejecutiva del Poder Público, por medio de la Ley 872 de 2003. Ante todo, se debe tener en cuenta que es necesario concebir una organización en el marcoconceptual de la gestión de la calidad, que tiene como propósito que ésta se desarrolle de manera sistemática y armónica, entendido este desarrollo como el logro de la mayor satisfacción social de las necesidades de la comunidad.
El Sistema de Gestión de la Calidad es una herramienta útil para el logro de los objetivos institucionales en términos de satisfacción de los usuarios y sus partesinteresadas; es por ello que, para su implantación, se enmarca dentro de unas fases o etapas que deben comenzar por saber la situación actual de la entidad frente al cumplimiento de lo dispuesto en la norma técnica de calidad.
Si bien el Departamento Administrativo de la Función Pública, ha diseñado una cartilla mediante la cual se hace la Armonización de los Sistema MECI-NTC:GP1000 y seestablecen productos que garantizan compatibilidad y complementariedad, la Universidad del Valle ha diseñado su propio sistema, acorde con su naturaleza y los sistemas de gestión que ya están funcionando en su Institución.
Es por esto que, La Universidad del Valle integra las normas MECI-NTCGP: 1000 al Sistema de Autoevaluación y Acreditación Institucional y formula los cinco elementos delSistema de Desarrollo Administrativo SISTEDA como elementos que se evidencian en la Implantación de GICUV.
El presente documento describe los requerimientos por parte del Sistema Integrado y cómo se dará respuesta a cada uno de ellos por medio de evidencias representadas en registros o documentos que pertenecen a la estructura procedimental o productos que se elaborarán como resultado de laimplementación del GICUV.
1. OBJETIVO GENERAL
Establecer el modelo metodológico del Sistema de Gestión Integral de Calidad – GICUV -, en concordancia con los lineamientos Institucionales planteados en la Resolución 847 de Marzo 4 de 2008 – GICUV.
2. ADOPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD DEL
VALLE
2.1 Calidad
2.1.1 Aproximación al concepto de calidad
Lacalidad, en un primer sentido, se entiende como aquello que determina la naturaleza de algo, como aquello que hace de algo lo que ese algo es. La calidad expresa, en este primer sentido, la identidad de algo como síntesis de las propiedades que lo constituyen. Lo que algo es, la calidad que lo distingue, es el resultado de un proceso histórico. Así, se habla, por ejemplo, de la calidad de hombre...
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