sistema de calidad

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
CHAPINGO
DEPARAMENTO DE INGENIERIA AGROINDUSTRIAL
SISTEMAS DE CALIDAD
ANÁLISIS DE LA SITUACION DE LOS SANITARIOS EN LOS
SALONES DEL DIA
EQUIPO:
Domínguez Gómez María DelRosario
Gamboa Ruiz María José
Monroy Martínez Andrés
Ocampo Morales Nayelli
Peralta Jiménez Jesús
Rodríguez Jiménez Susana
Sanjuán Ramírez Leticia

DIAGRAMA MATRICIAL
Andrés

SusanaRosari
o

Leticia

Blanca

Jesús

María
José

Yuri

Adrian
a

P

C

C

C

C

C

C

C

C

p

S

S

S

S

S

Tarea/Responsabilidad

organización y logísticaAnálisis regional y ubicación

Investigación del problema
Estudio técnico

+
S

+

Búsqueda de opiniones
(encuestas)
Análisis financiero
Elaboración de las soluciones

C

P
P

SP

P

S
P

DIAGRAMA DE CAMPO DE FUERZAS
Situación actual: Falta de limpieza en sanitarios del DIA
Objetivo: Tener baños limpios dignos de un ambiente universitario

Peor:
Que secancele el uso
de los
sanitarios.
(Fuerzas aceleradoras)
Petición de los estudiantes
Limpieza como fuente de
salud
Limpieza como forma de vida

Situación:
Falta de
limpieza en
sanitarios delDIA

Objetivo:
Contar con
baños limpios
dignos de un
ambiente
universitario
(Fuerzas frenadoras)
Problemas administrativos
Malos hábitos de higiene
Instalaciones

DIAGRAMA CAUSA-EFECTOCALIFICACIÓN DE CRITERIOS
OPCIONES PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA DE ADMINISTRACIÓN
CRITERIO

CALIFICACIÓN %

Restructurar la
administración

Crear manual de operación para cada
área de laempresa y supervisar su
funcionamiento

Sancionar a todo aquel
que no cumpla con sus
funciones

Facilidad de
adquisición

10

0.1

0.69

0.79

0.72

Precio más bajo

15

0.150.95

1.10

1.05

Disponibilidad de
recursos

40

0.4

2.76

2.71

2.40

Durabilidad

15

0.15

0.98

1.05

1.00

Tiempo para ponerse
en marcha

20

0.2

1.18...