Sistemas De Calidad

A Deming se le recuerda por sus catorce puntos, el ciclo de Deming, y sus enfermedades mortales. Antes que muchos otros él tuvo un gran aprecio por las estadísticas. En los años 50, Deming enseñó elcontrol estadístico japonés de proceso. En reconocimiento por su oportuna intervención y contribución a la industria japonesa, el Sindicato de la Ciencia y la Ingeniería Japonesa instaura el premioDeming. En 1980, la sección metropolitana de la Sociedad Americana de Control de Calidad estableció la medalla Deming, para ser otorgada por los logros obtenidos en técnicas estadísticas para la mejorade la calidad.
Los catorce puntos de Deming son:
1. Constancia y consistencia de objetivos
2. Adoptar la nueva filosofía
3. Eliminar la dependencia de la inspección en masa
4. Acabarcon la practica de conceder un contrato solo por su precio
5. Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio
6. Instruir la formación y reformar la acción
7. Instruir elliderazgo
8. Erradicar el medio
9. Derribar las barreras entre las áreas del personal
10. Eliminar lemas exhortaciones y objetivos
11. Eliminar cuotas numéricas
12. Eliminar barreraspara dignificar la fabricación
13. Instituir un programa de educación y re entrenamiento
14. Actuar para lograr la transformación

Esto significa que la dirección debe planificar para hoy ypara mañana y debe ofrecer un esfuerzo coordinado y organizado para alcanzar las metas establecidas para el futuro. También significa librarse de los plazos cortos y utilizar eficazmente laplanificación de la calidad. El plan a largo plazo, cuando se usa como pretexto para generar rápidas devoluciones, provoca que la organización tropiece y falle; los esfuerzos no serán eficaces y se perderán lasganancias. La organización orientada hacia la calidad querrá sin duda asegurar su futuro y respetará el hecho de que el desarrollo de la calidad es un proceso a largo plazo. Deming sugiere que la...