Sistema De Fuerza De Ventas

¿Qué es la AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS?
Las fuerzas de venta son sistemas de información utilizados en marketing y administración que automatizan algunas funciones de ventas y deadministración. Es también el conjunto de recursos humanos o materiales a las que se le dedican tareas relacionadas con la gestión de pedidos de clientes a fin de lograr una mayor productividad en laactividad comercial de las organizaciones y ser más eficaces respecto al costo.
Incluye un sistema de administración de contactos, el cual rastrea todo contacto que se haya realizado con un determinadocliente y también incluye un sistema de seguimiento de ventas en el cual es fácil obtener a los clientes potenciales.
Una parte fundamental de cualquier sistema de fuerzas es la amplia integración de lacompañía entre sus diferentes departamentos. Si no se integran adecuadamente los sistemas de Fuerza de Ventas, por falta de comunicación, podría pasar que varios departamentos contactaran con el mismocliente y le informaran sobre el mismo objeto, esto se evita porque muchas veces resulta ser irritante para los clientes.
HERRAMIENTAS
Las computadoras tipo laptop, los dispositivos móviles, y losteléfonos celulares son herramientas electrónicas que hoy en día pueden ser conectadas a internet para obtener información actualizada de la base de datos de la compañía, gestionar adecuadamente loscontactos que en este caso son los clientes, realizar operaciones de venta, y mantener informada a la empresa de lo que está sucediendo en el "mercado". Todo lo cual, ayuda a mejorar el servicio a losclientes, apoya la toma de decisiones de los vendedores, y agiliza los procesos de venta.
También se utiliza para crear perfiles de clientes, analizar y pronosticar las ventas, manejar cuentas,programar visitas de ventas, efectuar presentaciones, ingresar pedidos, revisar inventarios, la situación de los pedidos, preparar informes de ventas y gastos, realizar muchas otras actividades
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