Sistema de gestion de calidad

Universidad
Francisco
Gavidia

Resumen de videos
Sistemas para la Gestión de la Calidad (SGC)

Presentado por:
Herberth Mauricio Rivera Rivera.
Catedrático/a:
Ing. Gertrudis Beatriz Chávez.Materia:
Filosofía de la Calidad.
Grupo:
02.
Ciclo:
02 / 2010.

Fecha:
08 de Octubre de 2010
Video 1
Sistemas para la gestión de la calidad
Podemos saber cómo gestionan la calidad de unproducto desde su embalaje porque poseen un sello de calidad, agregado a esto, se consulta con el cliente por medio de un cuestionario acerca de su satisfacción. Esto es parte de un proceso delsistema de gestión de calidad ISO, el cual el cliente preferirá a comparación de una empresa no certificada.
De nada sirve si se cuenta con la más alta tecnología, si no se puede gestionar la calidad biende la empresa o negocio, puesto que esto será un desastre. Hay dos razones para la implementación para de un SGC:
1. Voluntaria. Buscando la competitividad.
2. Contractual. Exige el cliente(si el suministrador asegura calidad, su producto también).
Los beneficios de la implementación tienen varios destinatarios:
* Clientes, mejor competitividad.
* Personal, eficacia en eltrabajo.
* Propietarios, rentabilidad.
* Suministradores, posibilidad de negocio.
* TODOS: SEGURIDAD.
La implementación de las ISO hace que la empresa sea competitiva, eficaz y rentable.
Video2
Introducción a los SGC basados en la ISO 9001
La ISO inicio ofivialmente sus operaciones el 23 de febrero de 1947 con la iniciativa de 25 paises primeramente enfocados en el area industrial.Ahora cuenta con 148 paises y tiene su cede en Ginebra, Suiza.
ISO significa Organización Internacional de Normalización (Internacional Organization for Standarization). ISO no es una abreviatura, sinoun nombre derivado de la palabra griega ISOS, que significa "igual".
La ISO es una organización no gubernamental, es decir, sus miembros no son, como en el caso de la ONU, delegados de los gobiernos...